Prérequis
La borne de recharge mise en service et enregistrée dans l'app NexBlue Partner ou myNexBlue
Un firmware 1.1.2 ou plus récent (la mise à jour est automatique une fois en ligne)
Une connexion Wi-Fi stable pour la borne de recharge
Bon à savoir : les bornes de recharge NexBlue n'utilisent pas d'URL OCPP. Vous choisissez un opérateur dans une liste. Plugchoice y figure sous Plugchoice.
Connectez votre borne de recharge
Installateurs : app NexBlue Partner
Allez dans Locations > votre site > Settings. Nouveau site ? Touchez Start configuration ou Add new location.
Touchez Operator.
Sélectionnez Plugchoice.
Touchez Active l'opérateur.
Vérifiez que les réglages du site affichent bien Plugchoice comme opérateur.
Propriétaires : app myNexBlue
Allez dans Locations > votre site > Settings.
Touchez Operator.
Sélectionnez Plugchoice et touchez Active l'opérateur.
Notez le numéro de série de la borne de recharge. Vous en aurez besoin à l'étape suivante.
Enregistrer votre borne de recharge dans Plugchoice
Dans l’application Plugchoice, appuyez sur Ajouter une borne (dans le portail web : Ajouter une borne de recharge), puis choisissez la marque de votre borne. Si l’application vous demande comment la configurer, choisissez Manuellement.
Saisissez l’ID de la borne. Pour NexBlue, il s'agit du numéro de série (sensible à la casse).
L’application affiche ensuite encore une fois l’URL du backend et l’ID de la borne, puis attend que la borne passe en ligne.
Nous recommandons l’adresse chiffrée wss://ocpp.plugchoice.com (port 443) si votre borne la prend en charge. ws:// n’est pas chiffré, et ce choix vous appartient. Plus d’informations dans notre guide de connexion à Plugchoice.
Dépannage
Vous avez tout configuré correctement, mais la borne de recharge reste sur "Pas encore connecté" ?
L'ID de la borne doit correspondre exactement au numéro de série.
Vérifiez que l'opérateur a bien été activé, pas seulement sélectionné.
Vérifiez dans l'app que le firmware est en 1.1.2 ou plus récent.
Vérifiez que le signal Wi-Fi est bon au niveau de la borne de recharge.
Une borne de recharge a échoué pendant l'activation ? Réglez le problème et réessayez.
Contacter le support
Bureau | Formulaire web | Téléphone | Horaires | |
Général | +3197010287185 | |||
Pays-Bas (Ventes & Support) | +3197010287185 | |||
Suède (siège, Ventes & Support) | +46852516743 | |||
Royaume-Uni (Ventes & Support) | +442045723701 | |||
Norvège (Ventes & Support) | +4721564517 | |||
Danemark (Ventes & Support) | +4552515987 |
Une entreprise a configuré votre borne pour vous ? Adressez-vous d’abord à elle. Vous pouvez aussi joindre Plugchoice par le chat dans l’application, ou par e-mail à [email protected].
Pour un guide complet, consultez notre article de dépannage si votre borne de recharge n’arrive pas à se connecter à Plugchoice.