Vous ajoutez cette borne avec l’application Plugchoice ? Vous n’avez alors pas besoin de ce guide. Dans l’application, appuyez sur Ajouter une borne, choisissez Wallbox puis Avec cette application. La connexion avec Plugchoice est alors configurée pour vous. Cela fonctionne pour : Pulsar Plus, Pulsar Plus Socket, Pulsar Max, Pulsar Pro, Commander 2, Copper SB, Quasar et Quasar 2. Suivez les étapes ci-dessous uniquement si vous configurez la borne manuellement.
Prérequis
Un modèle Wallbox compatible OCPP : Pulsar Plus, Pulsar Max, Commander 2 ou Copper SB, avec un firmware récent
Un compte myWallbox auquel la borne de recharge a été ajoutée, via app Wallbox
Une connexion internet pour la borne de recharge (Wi-Fi ou Ethernet)
Le numéro de série de la borne de recharge (sous le QR code de la borne et dans l'app Wallbox)
Bon à savoir : Plugchoice ne figure pas dans la liste d'opérateurs préenregistrés de Wallbox, vous saisissez donc l'URL OCPP à la main.
Connectez votre borne de recharge
Dans l'app Wallbox :
Connectez-vous et sélectionnez votre borne de recharge. Borne neuve ? Ajoutez-la d'abord en scannant son QR code, puis raccordez-la à internet via Settings > Connectivity.
Appuyez sur la roue dentée des réglages (en haut à droite) et ouvrez OCPP.
Activez Enable OCPP.
Dans le champ URL, saisissez :
ws://ocpp.plugchoice.comDans le champ Charge Point Identity, saisissez le numéro de série de la borne de recharge. Laissez Password vide.
Acceptez les conditions et touchez Save.
La borne de recharge redémarre automatiquement et se connecte à Plugchoice. Une fois connectée, une icône OCPP apparaît sur son écran d'aperçu dans l'app.
Enregistrer votre borne de recharge dans Plugchoice
Dans l’application Plugchoice, appuyez sur Ajouter une borne (dans le portail web : Ajouter une borne de recharge), puis choisissez la marque de votre borne. Si l’application vous demande comment la configurer, choisissez Manuellement.
Saisissez l’ID de la borne. Pour Wallbox, il s'agit exactement de ce que vous avez saisi dans le champ Charge Point Identity, c'est-à-dire le numéro de série (sensible à la casse).
L’application affiche ensuite encore une fois l’URL du backend et l’ID de la borne, puis attend que la borne passe en ligne.
Nous recommandons l’adresse chiffrée wss://ocpp.plugchoice.com (port 443) si votre borne la prend en charge. ws:// n’est pas chiffré, et ce choix vous appartient. Plus d’informations dans notre guide de connexion à Plugchoice.
Dépannage
Vous avez tout configuré correctement, mais la borne de recharge reste sur "Pas encore connecté" ?
L'ID de la borne dans Plugchoice doit correspondre exactement à : Charge Point Identity dans l'app Wallbox, sans espace, tiret ni caractère supplémentaire.
Vérifiez que l'URL ne comporte ni faute de frappe, ni espace en début ou en fin, ni barre oblique finale.
Vérifiez que la borne de recharge est en ligne dans l'app Wallbox. Après un changement de méthode de connexion, redémarrez-la via Settings > Advanced Options > Restart.
Désactivez la fonction Eco-Smart (solaire) propre à Wallbox via Settings > Upgrades, cela entre en conflit avec le pilotage par Plugchoice.
Mettez la borne de recharge au dernier firmware depuis l'app Wallbox.
Toujours rien ? Réinitialisez la borne de recharge aux réglages d'usine, attendez le redémarrage complet (environ 15 minutes) et ressaisissez les réglages OCPP.
Contacter le support
Bureau | Formulaire web | Téléphone | Horaires | |
Général | ||||
Guichet de support Amérique du Nord | +18887875780 | |||
Service client de la boutique en ligne américaine (Wallbox USA Inc.) | +18449532394 | |||
Formation installateurs / Wallbox Academy |
Une entreprise a configuré votre borne pour vous ? Adressez-vous d’abord à elle. Vous pouvez aussi joindre Plugchoice par le chat dans l’application, ou par e-mail à [email protected].
Pour un guide complet, consultez notre article de dépannage si votre borne de recharge n’arrive pas à se connecter à Plugchoice.