Prérequis
Un modèle Wallbox compatible OCPP : Pulsar Plus, Pulsar Max, Commander 2 ou Copper SB, avec un firmware récent
Un compte myWallbox auquel la borne de recharge a été ajoutée, via app Wallbox
Une connexion internet pour la borne de recharge (Wi-Fi ou Ethernet)
Le numéro de série de la borne de recharge (sous le QR code de la borne et dans l'app Wallbox)
Bon à savoir : Plugchoice ne figure pas dans la liste d'opérateurs préenregistrés de Wallbox, tu saisis donc l'URL OCPP à la main.
Connecte ta borne de recharge
Dans l'app Wallbox :
Connecte-toi et sélectionne ta borne de recharge. Borne neuve ? Ajoute-la d'abord en scannant son QR code, puis raccorde-la à internet via Settings > Connectivity.
Appuie sur la roue dentée des réglages (en haut à droite) et ouvre OCPP.
Active Enable OCPP.
Dans le menu URL, saisis :
ws://ocpp.plugchoice.comDans le menu Charge Point Identity, saisis le numéro de série de la borne de recharge. Laisse Password vide.
Accepte les conditions et touche Save.
La borne de recharge redémarre automatiquement et se connecte à Plugchoice. Une fois connectée, une icône OCPP apparaît sur son écran d'aperçu dans l'app.
Enregistrer ta borne de recharge dans Plugchoice
Ajoute la borne de recharge à l'aide de ID de la borne. Pour Wallbox, il s'agit exactement de ce que tu as saisi dans le champ Charge Point Identity, c'est-à-dire le numéro de série (sensible à la casse).
C'est fait ! La borne de recharge devrait passer en ligne.
Dépannage
Tu as tout configuré correctement, mais la borne de recharge reste sur "Pre-registered"?
L'ID de la borne dans Plugchoice doit correspondre exactement à : Charge Point Identity dans l'app Wallbox, sans espace, tiret ni caractère supplémentaire.
Vérifie que l'URL ne comporte ni faute de frappe, ni espace en début ou en fin, ni barre oblique finale.
Vérifie que la borne de recharge est en ligne dans l'app Wallbox. Après un changement de méthode de connexion, redémarre-la via Settings > Advanced Options > Restart.
Désactive la fonction Eco-Smart (solaire) propre à Wallbox via Settings > Upgrades, cela entre en conflit avec le pilotage par Plugchoice.
Mets la borne de recharge au dernier firmware depuis l'app Wallbox.
Toujours rien ? Réinitialise la borne de recharge aux réglages d'usine, attends le redémarrage complet (environ 15 minutes) et ressaisis les réglages OCPP.
Contacter le support
Bureau | Formulaire web | Téléphone | Horaires | |
General | ||||
Guichet de support Amérique du Nord | +18887875780 | |||
Service client de la boutique en ligne américaine (Wallbox USA Inc.) | +18449532394 | |||
Formation installateurs / Wallbox Academy |
Tu peux aussi joindre Plugchoice directement : discute avec nous dans l'app, ou écris à [email protected].
Pour un guide complet, consulte notre article de dépannage si ta borne de recharge n'arrive pas à se connecter à Plugchoice.