Cet article vous aide à relier à Plugchoice une borne de recharge d'une autre marque que Volt Time qui reste sur le statut "Pas encore connecté" (auparavant "Never Seen").
Si vous avez une borne de recharge Volt Time qui ne veut pas passer en ligne, consultez Borne de recharge hors ligne
Que signifie Pas encore connecté ?
Cela veut dire que nous n'avons jamais eu la moindre communication avec la borne de recharge. S'il y en avait eu une, le statut serait Hors ligne au lieu de Pas encore connecté.
Tester la connexion
Dans le portail web, ouvrez Bornes de recharge > (votre borne) et essayez de "réveiller" ou de rafraîchir la connexion de l'une de ces façons :
ouvrez Paramètres > Paramètres OCPP. Cela envoie une commande à la borne de recharge ;
allez dans l'onglet Commandes, choisissez "TriggerMessage" > "BootNotification" et cliquez sur Exécuter.
Ces astuces vous permettent de vérifier vite, pendant vos tests, si la borne de recharge est vraiment toujours hors ligne.
Comment y remédier
Vérifiez d'abord l'URL
La plupart des échecs de connexion viennent d'une faute de frappe dans l'URL. Utilisez :
wss://ocpp.plugchoice.com (chiffrée, recommandée), ou ws://ocpp.plugchoice.com si votre borne ne peut pas utiliser une connexion chiffrée
rien après
.com, donc pas de/v1et sans barre oblique finaleaucun espace avant ni après
si votre borne de recharge a des champs host / port / path distincts : host
ocpp.plugchoice.com, port80pourws://ou443pourwss://, et le chemin laissé viden'ajoutez votre ID de borne après le host que si le guide de votre borne le demande
Cela peut venir de nous
Consultez status.plugchoice.com pour d'éventuelles pannes
Cela peut venir d'internet
Revérifiez la connexion internet de votre borne de recharge. Voir Borne de recharge hors ligne pour la liste des points à vérifier selon le mode de connexion internet (Ethernet, WiFi, 4G).
Vérifier l'ID de borne
Bien souvent, l'ID de borne utilisé est simplement erroné. Voir ID de borne pour plus d'informations.
L'ID de borne est sensible à la casse.
L'ID de borne ne fait pas partie de l'URL websocket. Sur la plupart des bornes, il a son propre champ.
Essayez des variantes de l'URL websocket
Certaines bornes de recharge traitent la fin de l'URL différemment. Si l'adresse simple ne passe pas en ligne, essayez celles-ci, dans cet ordre :
wss://ocpp.plugchoice.com(commencez ici)wss://ocpp.plugchoice.com/avec une barre oblique finalewss://ocpp.plugchoice.com/[ChargepointID]wss://ocpp.plugchoice.com/[ChargepointID]/
Si votre borne de recharge a un champ ID de borne distinct, remplissez-le et retirez l'ID de l'URL. Le mettre aux deux endroits est une cause fréquente de "Pas encore connecté". Si votre borne ne prend en charge que ws://, essayez les mêmes variantes avec ws://.
Essayez la connexion non sécurisée
Votre borne de recharge n'a peut-être pas le bon certificat racine. ws:// n'en utilise pas : c'est donc le moyen le plus rapide de distinguer un problème de certificat d'un problème d'URL :
ws://ocpp.plugchoice.comsur le port 80
Si elle passe en ligne et que wss:// ne fonctionne pas, c'est qu'il manque un certificat racine à la borne de recharge. Voir ci-dessous. Vérifiez aussi qu'aucun réglage distinct n'impose une connexion sécurisée.
Si votre borne de recharge exige qu'un port soit précisé, utilisez le port 443 pour wss:// et 80 pour ws://.
Toujours sur un ancien point de terminaison ?
Avant ocpp.plugchoice.com nous avions publié deux autres adresses :
ws(s)://proxy.plugchoice.com/v1ws(s)://proxy.volttime.com/v1
Les deux fonctionnent encore, donc une borne déjà configurée avec l'une d'elles reste en ligne et vous n'avez pas à repasser sur chaque site. Nous ne les recommandons plus : la chaîne de certificats derrière ces adresses n'est pas celle que nous maintiendrons à l'avenir, si bien qu'une borne qui valide strictement les certificats peut se mettre à échouer. Basculez une borne vers ocpp.plugchoice.com la prochaine fois que vous interviendrez dessus.
De quels certificats (autorités racine) ma borne de recharge a-t-elle besoin ?
ocpp.plugchoice.com est derrière Cloudflare, et son certificat remonte à Google Trust Services, avec Let's Encrypt comme émetteur de secours. La plupart des bornes de recharge leur font déjà confiance. Certains matériels conservent leur propre petite liste d'autorités de certification racine, et ces bornes ont besoin des bons certificats racine avant que wss:// ne se connecte.
Installez-les, depuis pki.goog/repository:
GTS Root R1 (RSA)
GTS Root R2 (RSA)
GTS Root R3 (ECDSA)
GTS Root R4 (ECDSA)
GlobalSign R4 (ECDSA)
Certaines bornes de recharge limitent le nombre de certificats racine que vous pouvez charger, ou n'acceptent qu'un seul type de clé. Si vous atteignez cette limite, installez GTS Root R1 et GTS Root R2 en premier : ces deux-là couvrent le cas courant.
Nous utilisons Let's Encrypt comme émetteur de secours : si votre borne de recharge a de la place, installez aussi ceux-ci depuis letsencrypt.org/certificates:
ISRG Root X1 (RSA)
ISRG Root X2 (ECDSA)
Si votre borne de recharge n'accepte aucun certificat racine, utilisez ws://ocpp.plugchoice.com sur le port 80. La connexion n'est pas chiffrée, ce qui relève de votre choix et de votre risque, mais la borne de recharge passera en ligne.
Les différentes versions d'autorité racine couvrent des algorithmes différents (ECDSA ou RSA). Si votre firmware n'en gère pas une, vous pouvez l'omettre.
Bornes de recharge Alfen
Téléchargez ce fichier. Il contient la racine ISRG (Let's Encrypt).
Téléversez-le sur votre borne de recharge comme une mise à jour de firmware.
Si la borne de recharge ne se connecte toujours pas en wss:// ensuite, c'est qu'il lui manque les racines GTS listées ci-dessus ; ajoutez-les aussi, ou utilisez ws://ocpp.plugchoice.com sur le port 80.
Les bornes de recharge Alfen n'ont pas forcément le préréglage Plugchoice, et ne proposent parfois que le préréglage Volt Time Cloud, que vous devez alors choisir.