Vous ajoutez cette borne avec l’application Plugchoice ? Vous n’avez alors pas besoin de ce guide. Dans l’application, appuyez sur Ajouter une borne, choisissez go-e puis Avec cette application. La connexion avec Plugchoice est alors configurée pour vous. Suivez les étapes ci-dessous uniquement si vous configurez la borne manuellement.
Prérequis
L'app go-e avec votre borne de recharge ajoutée
Une connexion internet sur la borne de recharge (Wi-Fi, Ethernet ou SIM, selon le modèle)
Le numéro de série de la borne de recharge (sur la plaque signalétique et sur la carte de réinitialisation)
Connectez votre borne de recharge
Dans l'app go-e :
Ouvrez l'app go-e et sélectionnez votre borne de recharge.
Allez dans Settings > Connection > OCPP.
Activez l'OCPP.
Saisissez
ws://ocpp.plugchoice.comcomme OCPP Server URL.Réglez le protocole sur WS.
Activez Append SN to URL.
Touchez Save changes.
Redémarrez la borne de recharge.
Enregistrer votre borne de recharge dans Plugchoice
Dans l’application Plugchoice, appuyez sur Ajouter une borne (dans le portail web : Ajouter une borne de recharge), puis choisissez la marque de votre borne. Si l’application vous demande comment la configurer, choisissez Manuellement.
Saisissez l’ID de la borne. Pour go-e, il s'agit du numéro de série (sensible à la casse).
L’application affiche ensuite encore une fois l’URL du backend et l’ID de la borne, puis attend que la borne passe en ligne.
Nous recommandons l’adresse chiffrée wss://ocpp.plugchoice.com (port 443) si votre borne la prend en charge. ws:// n’est pas chiffré, et ce choix vous appartient. Plus d’informations dans notre guide de connexion à Plugchoice.
Dépannage
Vous avez tout configuré correctement, mais la borne de recharge reste sur "Pas encore connecté" ?
L'ID de la borne dans Plugchoice doit correspondre exactement au numéro de série.
Vérifiez que Append SN to URL est activé.
Vérifiez que la borne de recharge est en ligne dans l'app go-e.
Mettez la borne de recharge à jour avec le dernier firmware.
Redémarrez la borne de recharge après avoir modifié les réglages OCPP.
Contacter le support
Formulaire web : Formulaire de contact
E-mail : [email protected]
Téléphone : +43427662400
Horaires : lun-ven 07:00-22:00 (Europe/Vienna)
Centre d'aide : https://go-e.com/en/support/faqs
Une entreprise a configuré votre borne pour vous ? Adressez-vous d’abord à elle. Vous pouvez aussi joindre Plugchoice par le chat dans l’application, ou par e-mail à [email protected].
Pour un guide complet, consultez notre article de dépannage si votre borne de recharge n’arrive pas à se connecter à Plugchoice.