Prérequis
L'app VCHRGD Installer
Le mot de passe installateur (dans le kit d'installation)
Du wifi sur le site de la borne de recharge
Bon à savoir : mot de passe perdu ? Appelez le support VCHRGD en indiquant Magic No. pour une adresse temporaire.
Connectez votre borne de recharge
Ouvrez l'app VCHRGD Installer.
Autorisez le Bluetooth et la localisation quand on vous le demande.
Sélectionnez votre borne de recharge dans la liste des appareils.
Saisissez le mot de passe installateur et touchez OK.
Sélectionnez Full Configuration.
Sélectionnez votre réseau wifi et connectez-vous.
Définissez Charge Mode sur
APP.Définissez Server URL sur Manual Entry.
Saisissez l'URL OCPP :
ws://ocpp.plugchoice.com
Touchez Définis.
L'app se déconnecte et la borne de recharge redémarre. Elle se connecte ensuite à Plugchoice.
Enregistrer votre borne de recharge dans Plugchoice
Dans l’application Plugchoice, appuyez sur Ajouter une borne (dans le portail web : Ajouter une borne de recharge), puis choisissez la marque de votre borne. Si l’application vous demande comment la configurer, choisissez Manuellement.
Saisissez l’ID de la borne. Pour VCHRGD, il s'agit de l'ID de borne affiché dans l'app Installer (sensible à la casse).
L’application affiche ensuite encore une fois l’URL du backend et l’ID de la borne, puis attend que la borne passe en ligne.
Nous recommandons l’adresse chiffrée wss://ocpp.plugchoice.com (port 443) si votre borne la prend en charge. ws:// n’est pas chiffré, et ce choix vous appartient. Plus d’informations dans notre guide de connexion à Plugchoice.
Dépannage
Vous avez tout configuré correctement, mais la borne de recharge reste sur "Pas encore connecté" ?
L'ID de la borne dans Plugchoice doit correspondre exactement au Charger ID.
La connexion Bluetooth a expiré ? Attendez et resélectionnez la borne de recharge dès qu'elle est visible.
Vérifiez que Charge Mode est défini sur
APP.Vérifiez les identifiants wifi et le signal au niveau de la borne de recharge.
Contacter le support
Bureau | Formulaire web | Téléphone | Horaires | |
Général | +441494370524 | lun-ven 08:30-18:00 (Europe/London) | ||
Helpdesk (heures ouvrées) | +441494370524 | lun-ven 08:30-18:00 (Europe/London) | ||
Support technique hors heures ouvrées | +441494370524 | lun-dim 00:00-24:00 (Europe/London) |
Une entreprise a configuré votre borne pour vous ? Adressez-vous d’abord à elle. Vous pouvez aussi joindre Plugchoice par le chat dans l’application, ou par e-mail à [email protected].
Pour un guide complet, consultez notre article de dépannage si votre borne de recharge n’arrive pas à se connecter à Plugchoice.