Prérequis
Un compte Andersen ayant accès à la borne de recharge dans App Andersen
Une connexion internet pour la borne de recharge
Le Charger ID (affiché dans l'app Andersen)
Bon à savoir : les bornes de recharge Andersen n'utilisent pas d'URL OCPP. La connexion passe par l'option d'intégration de l'app Andersen.
Connecte ta borne de recharge
Dans l'app Andersen :
Va dans le menu Settings.
Sélectionne la borne de recharge que tu veux connecter.
Fais défiler vers le bas et touche Integrate with Plugchoice.
Touche Connect to Plugchoice. Une fenêtre de navigateur s'ouvre.
Connecte-toi avec ton compte Andersen.
Sélectionne la ou les bornes de recharge à connecter.
Touche Authorise.
La borne de recharge se connecte maintenant à Plugchoice. Cela peut prendre quelques minutes.
Enregistrer ta borne de recharge dans Plugchoice
Ajoute la borne de recharge à l'aide de ID de la borne. Pour Andersen, il s'agit du Charger ID affiché dans l'app Andersen (sensible à la casse).
C'est fait ! La borne de recharge devrait passer en ligne.
Dépannage
Tu as tout configuré correctement, mais la borne de recharge reste sur "Pre-registered"?
L'ID de la borne doit correspondre exactement au Charger ID affiché dans l'app Andersen.
Vérifie que la borne de recharge est en ligne dans l'app Andersen.
Vérifie que l'intégration a bien été autorisée pour la bonne borne de recharge.
Tu viens de te connecter ? Attends quelques minutes ou redémarre la borne de recharge.
Contacter le support
Bureau | Formulaire web | Téléphone | Horaires | |
General | +441234916125 | lun-ven 08:00-19:00 ; sam 09:00-14:00 (Europe/London) | ||
Commercial | +441234916133 | lun-ven 08:00-19:00 ; sam 09:00-14:00 (Europe/London) | ||
Support de l'app | +441234916125 | lun-ven 08:00-19:00 ; sam 09:00-14:00 (Europe/London) |
Tu peux aussi joindre Plugchoice directement : discute avec nous dans l'app, ou écris à [email protected].
Pour un guide complet, consulte notre article de dépannage si ta borne de recharge n'arrive pas à se connecter à Plugchoice.