Prérequis
Le numéro de série de la borne de recharge
Une connexion internet pour la borne de recharge (la plupart des bornes Ohme ont la 4G intégrée)
Les bornes de recharge Ohme n'ont aucun réglage pour le backend, ni dans l'application ni sur la borne. Ohme le configure pour vous, à distance. Ohme mentionne cette connexion OCPP pour les bornes vendues aux Pays-Bas et en Belgique. Dans les autres pays, demandez à Ohme si votre modèle la prend en charge.
Connectez votre borne de recharge
Écrivez au support Ohme : [email protected] aux Pays-Bas, [email protected] en Belgique, [email protected] au Royaume-Uni et en Irlande.
Demandez-leur de connecter la borne de recharge à Plugchoice. Vous pouvez copier le message ci-dessous.
Attendez la confirmation d'Ohme. La borne se connecte alors à Plugchoice.
Hello,
Please connect my Ohme charger to the OCPP backend of Plugchoice.
Backend URL: wss://ocpp.plugchoice.com
Chargepoint ID: the serial number
Serial number: [your serial number]
Using a SIM? APN: [the APN of your SIM provider]
Enregistrer votre borne de recharge dans Plugchoice
Dans l’application Plugchoice, appuyez sur Ajouter une borne (dans le portail web : Ajouter une borne de recharge), puis choisissez la marque de votre borne. Si l’application vous demande comment la configurer, choisissez Manuellement.
Saisissez l’ID de la borne. Pour Ohme, il s'agit du numéro de série de la borne de recharge (sensible à la casse).
L’application affiche ensuite encore une fois l’URL du backend et l’ID de la borne, puis attend que la borne passe en ligne.
Nous recommandons l’adresse chiffrée wss://ocpp.plugchoice.com (port 443) si votre borne la prend en charge. ws:// n’est pas chiffré, et ce choix vous appartient. Plus d’informations dans notre guide de connexion à Plugchoice.
Dépannage
Vous avez tout configuré correctement, mais la borne de recharge reste sur "Pas encore connecté" ?
L'ID de la borne dans Plugchoice doit correspondre exactement au numéro de série.
Vérifiez auprès d'Ohme que le backend est bien réglé sur l'URL de Plugchoice.
Vérifiez la connexion internet de la borne de recharge.
Contacter le support
Bureau | Formulaire web | Téléphone | Horaires | |
Général | +442033751586 | lun-jeu 09:00-18:00 ; ven 09:00-17:00 (Europe/London) | ||
Service client Royaume-Uni | lun-jeu 09:00-18:00 ; ven 09:00-17:00 (Europe/London) | |||
Service client Irlande | +353216010311 | |||
Service client Pays-Bas | +31858882242 | lun-jeu 09:00-17:30 ; ven 09:00-16:30 (Europe/Amsterdam) | ||
Service client Belgique | +3228086337 | lun-jeu 09:00-17:30 ; ven 09:00-16:30 (Europe/Brussels) | ||
Installateurs Pays-Bas | +31858882242 | |||
Ligne installateurs | +442033751586 |
Une entreprise a configuré votre borne pour vous ? Adressez-vous d’abord à elle. Vous pouvez aussi joindre Plugchoice par le chat dans l’application, ou par e-mail à [email protected].
Pour un guide complet, consultez notre article de dépannage si votre borne de recharge n’arrive pas à se connecter à Plugchoice.