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Un contact chez Autel (revendeur, installateur ou support Autel)

Une connexion internet pour la borne de recharge (LAN, wifi ou SIM)

Le numéro de série de la borne de recharge

- Un contact chez Autel (revendeur, installateur ou support Autel)
- Une connexion internet pour la borne de recharge (LAN, wifi ou SIM)
- Le numéro de série de la borne de recharge

Bon à savoir : contrairement aux bornes AC, Autel règle le backend OCPP des bornes DC à distance. Tu ne configures rien toi-même sur la borne.

___________________________________________________________

Mets la borne de recharge en service et connecte-la à internet.

Contacte Autel avec le numéro de série de la borne de recharge.

Demande-leur de régler l'URL du backend OCPP sur <code>ws://ocpp.plugchoice.com</code>.

1. Mets la borne de recharge en service et connecte-la à internet.
2. Contacte Autel avec le numéro de série de la borne de recharge.
3. Demande-leur de régler l'URL du backend OCPP sur <code>ws://ocpp.plugchoice.com</code>.
4. Attends qu'Autel confirme le changement.

Enregistrer ta borne de recharge dans Plugchoice

<a href="https://support.volttime.com/fr/articles/9921528-managing-chargers" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Ajoute la borne de recharge</a> à l'aide de <a href="https://support.plugchoice.com/fr/articles/10057583-chargepoint-id-explained">ID de la borne</a>. Pour Autel DC, il s'agit du numéro de série (sensible à la casse).

1. <a href="https://support.volttime.com/fr/articles/10057560-managing-locations" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Crée un site</a>
2. <a href="https://support.volttime.com/fr/articles/9921528-managing-chargers" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Ajoute la borne de recharge</a> à l'aide de <a href="https://support.plugchoice.com/fr/articles/10057583-chargepoint-id-explained">ID de la borne</a>. Pour Autel DC, il s'agit du numéro de série (sensible à la casse).

C'est fait ! La borne de recharge devrait passer en ligne.

Tu as tout configuré correctement, mais la borne de recharge reste sur "<a href="https://support.volttime.com/fr/articles/12928426-charger-and-connector-status-explained" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Pre-registered</a>"?

Demande à Autel de confirmer que l'URL OCPP a bien été appliquée.

L'ID de la borne dans Plugchoice doit correspondre exactement au numéro de série.

Vérifie que la borne de recharge est en ligne (écran ou voyant d'état).

Redémarre la borne de recharge après le changement.

- Demande à Autel de confirmer que l'URL OCPP a bien été appliquée.
- L'ID de la borne dans Plugchoice doit correspondre exactement au numéro de série.
- Vérifie que la borne de recharge est en ligne (écran ou voyant d'état).
- Redémarre la borne de recharge après le changement.

Tu peux aussi joindre Plugchoice directement : discute avec nous dans l'app, ou écris à <a href="mailto:support@plugchoice.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">support@plugchoice.com</a>.

Pour un guide complet, consulte notre article de dépannage si ta <a href="https://support.volttime.com/fr/articles/10057626-charger-can-t-connect-to-volt-time-cloud" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">borne de recharge n'arrive pas à se connecter à Plugchoice</a>.

Connecte une borne de recharge rapide Autel DC à Plugchoice. Autel configure les bornes DC à distance.

Comment connecter : Autel DC

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Prototype de réponse tenant compte des articles

Comme vous avez déjà posé des questions sur les invitations, ce prototype de démonstration peut ajouter le suivi : utiliser le sélecteur de rôle avant d’envoyer chaque invitation afin de limiter l’accès aux responsabilités des collègues.

Prototype de suivi limitant les rôles

Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

Prototype de réponse inviter l’équipe

Ce prototype de démonstration n’a pas encore de réponse prédéfinie à cette question. Essayez de demander comment inviter votre équipe ou ouvrir un article source. Aucune API Fin en production n’a été appelée.

Réponse du prototype non disponible

J’ai cette page qui est ouverte. Posez-moi n’importe quelle question à ce sujet et je répondrai en puisant dans les documents.

Bureau	Formulaire web	Téléphone	E-mail	Horaires
General	Formulaire de contact	+80008251039	[email protected]	lun-ven 09:00-18:00 (Europe/Amsterdam)
Support UE (La Haye)	Formulaire de contact	+80008251039	[email protected]	lun-ven 09:00-18:00 (Europe/Amsterdam)
Numéro gratuit Pays nordiques (DK/IS)		+80008251052
Ligne Suède		+4620798959
Support Amérique du Nord (Greensboro NC)	Formulaire de contact	+18447650150	[email protected]
Boutique en ligne US/CA (magasin)	Formulaire de contact	+18447650150	[email protected]	lun-ven 09:00-17:00
Bureau Asie-Pacifique (Yokohama)	Formulaire de contact	+81455486282	[email protected]
Bureau Australie (Brisbane)	Formulaire de contact	+81455486282	[email protected]
Bureau Brésil (Sao Paulo)	Formulaire de contact	+5519989126116	[email protected]
Bureau Mexique / Amérique latine (Jalisco)	Formulaire de contact	+523310017880	[email protected]
Bureau IMEA : Inde, Moyen-Orient, Afrique, Turquie (Dubaï)	Formulaire de contact	+971585002709	[email protected]

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