Prérequis
Un Autel MaxiCharger AC avec internet (Wi-Fi, Ethernet ou SIM)
Le numéro de série et le PIN de la borne de recharge (QR code sur la borne et dans le Quick Reference Guide)
Bon à savoir : Plugchoice ne figure pas dans la liste de serveurs préenregistrés d'Autel, tu saisis donc l'URL OCPP à la main. Pas de compte Autel ? Demandes-en un au support Autel.
Connecte ta borne de recharge
Dans l'app Autel Config :
Connecte-toi avec tes identifiants Autel.
Touche + (en haut à droite) pour ajouter ta borne de recharge.
Scanne le QR code sur la borne de recharge, ou saisis le numéro de série et le PIN à la main.
Touche Verify.
Appuie sur le numéro de série de la borne de recharge pour ouvrir ses réglages.
Touche Bluetooth Connection et connecte-toi à la borne de recharge.
Touche Wi-Fi Connection, sélectionne ton réseau et saisis le mot de passe.
Touche OCPP Server.
Dans le menu Server URL, saisis :
ws://ocpp.plugchoice.com
Touche Connect et confirme.
La borne de recharge redémarre, puis se connecte à Plugchoice.
Enregistrer ta borne de recharge dans Plugchoice
Ajoute la borne de recharge à l'aide de ID de la borne. Pour Autel, il s'agit du numéro de série de la borne de recharge (sensible à la casse), sauf si un autre OCPP ID a été défini dans l'app.
C'est fait ! La borne de recharge devrait passer en ligne.
Dépannage
Tu as tout configuré correctement, mais la borne de recharge reste sur "Pre-registered"?
L'ID de borne dans Plugchoice doit correspondre exactement au numéro de série (ou à l'OCPP ID).
Vérifie que l'URL ne comporte ni faute de frappe, ni espace, ni barre oblique finale.
L'app annonce un échec de connexion ? Vérifie quand même dans Plugchoice : ce message est souvent faux.
Ancienne version de l'app avec des champs séparés ? Adresse :
ocpp.plugchoice.com, port :80, chemin : laisse vide. Pour une connexion sécurisée, utilise le port443avecwss://.Mets l'app Autel Config à jour : les versions plus anciennes ne se comportent pas pareil.
Tu utilises une SIM ? Vérifie les réglages APN sous SIM Card dans l'app.
Redémarre la borne de recharge après avoir changé le serveur OCPP.
Contacter le support
Bureau | Formulaire web | Téléphone | Horaires | |
General | +80008251039 | lun-ven 09:00-18:00 (Europe/Amsterdam) | ||
Support UE (La Haye) | +80008251039 | lun-ven 09:00-18:00 (Europe/Amsterdam) | ||
Numéro gratuit Pays nordiques (DK/IS) | +80008251052 | |||
Ligne Suède | +4620798959 | |||
Support Amérique du Nord (Greensboro NC) | +18447650150 | |||
Boutique en ligne US/CA (magasin) | +18447650150 | lun-ven 09:00-17:00 | ||
Bureau Asie-Pacifique (Yokohama) | +81455486282 | |||
Bureau Australie (Brisbane) | +81455486282 | |||
Bureau Brésil (Sao Paulo) | +5519989126116 | |||
Bureau Mexique / Amérique latine (Jalisco) | +523310017880 | |||
Bureau IMEA : Inde, Moyen-Orient, Afrique, Turquie (Dubaï) | +971585002709 |
Tu peux aussi joindre Plugchoice directement : discute avec nous dans l'app, ou écris à [email protected].
Pour un guide complet, consulte notre article de dépannage si ta borne de recharge n'arrive pas à se connecter à Plugchoice.