Prérequis
Un Autel MaxiCharger AC avec internet (Wi-Fi, Ethernet ou SIM)
Le numéro de série et le PIN de la borne de recharge (QR code sur la borne et dans le Quick Reference Guide)
Bon à savoir : Plugchoice ne figure pas dans la liste de serveurs préenregistrés d'Autel, vous saisissez donc l'URL OCPP à la main. Pas de compte Autel ? Demandez-en un au support Autel.
Connectez votre borne de recharge
Dans l'app Autel Config :
Connectez-vous avec vos identifiants Autel.
Touchez + (en haut à droite) pour ajouter votre borne de recharge.
Scannez le QR code sur la borne de recharge, ou saisissez le numéro de série et le PIN à la main.
Touchez Verify.
Appuyez sur le numéro de série de la borne de recharge pour ouvrir ses réglages.
Touchez Bluetooth Connection et connectez-vous à la borne de recharge.
Touchez Wi-Fi Connection, sélectionnez votre réseau et saisissez le mot de passe.
Touchez OCPP Server.
Dans le champ Server URL, saisissez :
ws://ocpp.plugchoice.com
Touchez Connect et confirmez.
La borne de recharge redémarre, puis se connecte à Plugchoice.
Enregistrer votre borne de recharge dans Plugchoice
Dans l’application Plugchoice, appuyez sur Ajouter une borne (dans le portail web : Ajouter une borne de recharge), puis choisissez la marque de votre borne. Si l’application vous demande comment la configurer, choisissez Manuellement.
Saisissez l’ID de la borne. Pour Autel, il s'agit du numéro de série de la borne de recharge (sensible à la casse), sauf si un autre OCPP ID a été défini dans l'app.
L’application affiche ensuite encore une fois l’URL du backend et l’ID de la borne, puis attend que la borne passe en ligne.
Nous recommandons l’adresse chiffrée wss://ocpp.plugchoice.com (port 443) si votre borne la prend en charge. ws:// n’est pas chiffré, et ce choix vous appartient. Plus d’informations dans notre guide de connexion à Plugchoice.
Dépannage
Vous avez tout configuré correctement, mais la borne de recharge reste sur "Pas encore connecté" ?
L'ID de borne dans Plugchoice doit correspondre exactement au numéro de série (ou à l'OCPP ID).
Vérifiez que l'URL ne comporte ni faute de frappe, ni espace, ni barre oblique finale.
L'app annonce un échec de connexion ? Vérifiez quand même dans Plugchoice : ce message est souvent faux.
Ancienne version de l'app avec des champs séparés ? Adresse :
ocpp.plugchoice.com, port :80, chemin : laissez vide. Pour une connexion sécurisée, utilisez le port443avecwss://.Mettez l'app Autel Config à jour : les versions plus anciennes ne se comportent pas pareil.
Vous utilisez une SIM ? Vérifiez les réglages APN sous SIM Card dans l'app.
Redémarrez la borne de recharge après avoir changé le serveur OCPP.
Contacter le support
Bureau | Formulaire web | Téléphone | Horaires | |
Général | +80008251039 | lun-ven 09:00-18:00 (Europe/Amsterdam) | ||
Support UE (La Haye) | +80008251039 | lun-ven 09:00-18:00 (Europe/Amsterdam) | ||
Numéro gratuit Pays nordiques (DK/IS) | +80008251052 | |||
Ligne Suède | +4620798959 | |||
Support Amérique du Nord (Greensboro NC) | +18447650150 | |||
Boutique en ligne US/CA (magasin) | +18447650150 | lun-ven 09:00-17:00 | ||
Bureau Asie-Pacifique (Yokohama) | +81455486282 | |||
Bureau Australie (Brisbane) | +81455486282 | |||
Bureau Brésil (Sao Paulo) | +5519989126116 | |||
Bureau Mexique / Amérique latine (Jalisco) | +523310017880 | |||
Bureau IMEA : Inde, Moyen-Orient, Afrique, Turquie (Dubaï) | +971585002709 |
Une entreprise a configuré votre borne pour vous ? Adressez-vous d’abord à elle. Vous pouvez aussi joindre Plugchoice par le chat dans l’application, ou par e-mail à [email protected].
Pour un guide complet, consultez notre article de dépannage si votre borne de recharge n’arrive pas à se connecter à Plugchoice.