Prérequis
Connexion internet
L'app Rolec EV Connect
Le QR code de la borne de recharge (au dos du guide de configuration ou à l'intérieur de la borne)
Connectez votre borne de recharge
Ouvrez l'app Rolec EV Connect.
Scannez le QR code de la borne de recharge quand on vous le demande.
Allez dans Configure your chargepoint > Back Office.
Sélectionnez Custom comme back office.
Saisissez
ws://ocpp.plugchoice.com.Appuyez sur Définis.
La borne de recharge se connecte maintenant à Plugchoice. Cela peut prendre quelques minutes.
Enregistrer votre borne de recharge dans Plugchoice
Dans l’application Plugchoice, appuyez sur Ajouter une borne (dans le portail web : Ajouter une borne de recharge), puis choisissez la marque de votre borne. Si l’application vous demande comment la configurer, choisissez Manuellement.
Saisissez l’ID de la borne. Pour Rolec, il s'agit du numéro de série, également encodé dans le QR code (sensible à la casse).
L’application affiche ensuite encore une fois l’URL du backend et l’ID de la borne, puis attend que la borne passe en ligne.
Nous recommandons l’adresse chiffrée wss://ocpp.plugchoice.com (port 443) si votre borne la prend en charge. ws:// n’est pas chiffré, et ce choix vous appartient. Plus d’informations dans notre guide de connexion à Plugchoice.
Dépannage
Vous avez tout configuré correctement, mais la borne de recharge reste sur "Pas encore connecté" ?
L'ID de la borne dans Plugchoice doit correspondre exactement au numéro de série.
Vérifiez que l'URL ne comporte ni faute de frappe, ni espace, ni barre oblique finale.
Vérifiez que Back Office est défini sur Custom avec l'URL Plugchoice.
Redémarrez la borne de recharge après l'enregistrement.
Contacter le support
Bureau | Formulaire web | Téléphone | Horaires | |
Général | +441205724754 | lun-jeu 08:00-17:00 ; ven 08:00-14:30 (Europe/London) | ||
Support produit (technique) | +441205724754 | lun-jeu 08:00-17:00 ; ven 08:00-14:30 (Europe/London) | ||
Support commercial | +441205724754 | lun-jeu 08:00-17:00 ; ven 08:00-14:30 (Europe/London) | ||
Bureau Europe (Rolec Services AB, Suède) | +468223800 | lun-ven 08:00-17:00 (Europe/Stockholm) |
Une entreprise a configuré votre borne pour vous ? Adressez-vous d’abord à elle. Vous pouvez aussi joindre Plugchoice par le chat dans l’application, ou par e-mail à [email protected].
Pour un guide complet, consultez notre article de dépannage si votre borne de recharge n’arrive pas à se connecter à Plugchoice.