Regarde les membres de ton site. Ton installateur y figure probablement.

Tu peux aussi chercher des autocollants sur la borne ou dans le tableau électrique pour retrouver le nom de ton installateur.

Quelques étapes sont importantes avant que ton installateur puisse t'aider.

Donne-lui ton ID de la borne. Il se trouve dans l'app ou sur le côté de la borne de recharge.

Donne-lui l'accès aux données à ton site.

Au bout du compte, ton installateur connaît l'installation de bout en bout. Il a un rapport d'installation, sait comment la borne de recharge est câblée, comment elle est reliée à internet et tous les autres détails qui simplifient beaucoup le dépannage. C'est pourquoi, après un premier diagnostic, passer par ton installateur est souvent le moyen le plus rapide de résoudre un problème.