Prérequis
Une borne de recharge EVBox Gen 3 ou Gen 4 (les Gen 1, 2 et 5 ne sont pas prises en charge)
L'app EVBox Connect et le code de sécurité de la borne de recharge (dans l'emballage)
Un firmware v425 ou plus récent
Bon à savoir : la référence sur l'autocollant de la borne de recharge indique la génération. Les Gen 3 commencent par B3322-5, les Gen 4 par B3322-E.
Connectez votre borne de recharge
EVBox Gen 4 (BusinessLine Gen 4, Elvi)
Dans l'app EVBox Connect :
Ouvrez l'app et sélectionnez votre borne de recharge.
Saisissez le code de sécurité et appuyez sur Authorize.
Touchez Installer mode.
Saisissez de nouveau le code de sécurité et appuyez sur Continue.
Firmware plus ancien ? Mettez-le d'abord à jour via Update Firmware.
Activez Set charger to online.
Touchez Charging Management Platform.
Sélectionnez Different backend URL.
Saisissez ws://ocpp.plugchoice.com/ et touchez Save, puis Select.
Touchez Save, puis Reboot the charging station.
EVBox Gen 3 (BusinessLine, HomeLine)
Les bornes de recharge Gen 3 ne se configurent pas depuis l'app.
Un installateur se connecte sur site avec l'outil de service EVBox.
Demandez à votre installateur s'il l'a.
Enregistrer votre borne de recharge dans Plugchoice
Dans l’application Plugchoice, appuyez sur Ajouter une borne (dans le portail web : Ajouter une borne de recharge), puis choisissez la marque de votre borne. Si l’application vous demande comment la configurer, choisissez Manuellement.
Saisissez l’ID de la borne. Pour EVBox, il s'agit de l'ID de borne commençant par EVB- (sur l'autocollant de la borne et dans l'app Connect).
L’application affiche ensuite encore une fois l’URL du backend et l’ID de la borne, puis attend que la borne passe en ligne.
Nous recommandons l’adresse chiffrée wss://ocpp.plugchoice.com (port 443) si votre borne la prend en charge. ws:// n’est pas chiffré, et ce choix vous appartient. Plus d’informations dans notre guide de connexion à Plugchoice.
Dépannage
Vous avez tout configuré correctement, mais la borne de recharge reste sur "Pas encore connecté" ?
L'ID de borne dans Plugchoice doit correspondre exactement au station ID.
Mettez le firmware à jour en v425 ou plus récent.
Vérifiez que Set charger to online est activé.
Redémarrez la borne de recharge après avoir enregistré la nouvelle URL de backend.
Les bornes de recharge Gen 1, Gen 2 et Gen 5 (Livo, Liviqo) ne peuvent pas se connecter.
Contacter le support
Bureau | Formulaire web | Téléphone | Horaires | |
Général | +31202595380 | |||
EV Aftersales (AC historiques : Elvi, BusinessLine, Livo/Livo 2, Liviqo) | +31202595380 | |||
Coordonnées publiées par EV Aftersales | +31202595380 |
Une entreprise a configuré votre borne pour vous ? Adressez-vous d’abord à elle. Vous pouvez aussi joindre Plugchoice par le chat dans l’application, ou par e-mail à [email protected].
Pour un guide complet, consultez notre article de dépannage si votre borne de recharge n’arrive pas à se connecter à Plugchoice.