En ajoutant des bornes de recharge, vous pouvez consulter leur statut, les configurer et utiliser les fonctions de recharge de Plugchoice. Les bornes sont ajoutées à un site. Celui-ci a un propriétaire et parfois des membres supplémentaires, qui peuvent voir les bornes de ce site.
Ajouter et retirer des bornes de recharge
Ajouter une borne ouvre toujours Plugchoice Link. Vous y choisissez la marque et le modèle, et Link affiche les étapes pour cette borne. Pour un certain nombre de marques, Link configure la borne depuis l’app elle-même (Avec cette application). Pour les autres marques, vous choisissez Manuellement et Link affiche le guide de cette marque.
Pour ajouter une borne, il vous faut :
Un site auquel ajouter la borne
Pour une borne Volt Time : son numéro de série et son code PIN
Pour une borne que vous configurez manuellement : l’accès aux réglages ou à l’application de la borne elle-même. Son ID de la borne vous y aide.
Si vous êtes utilisateur final, votre borne a probablement déjà été ajoutée à un site, et votre installateur doit vous inviter sur ce site.
Pour ajouter et retirer des bornes :
App
App
Pour ajouter une borne à un site, vérifiez d’abord sur l’écran Aperçu que vous êtes sur le bon site. Allez ensuite dans Bornes et appuyez sur + (Ajouter une borne).
Pour retirer une borne d’un site, allez dans Bornes > Réglages > Retirer du site.
Portail web
Portail web
Allez dans Bornes de recharge, ou dans Sites > [votre site] > Bornes de recharge, et cliquez sur Ajouter une borne de recharge.
Pour retirer une borne d’un site, allez dans Sites > [votre site] > Bornes de recharge, ouvrez Actions sur la ligne de la borne et choisissez Dissocier.
Pour supprimer définitivement une borne, allez dans Bornes de recharge, ouvrez Actions sur sa ligne et choisissez Supprimer. Une borne Volt Time ne peut pas être supprimée : dissociez-la plutôt de son site.
Après avoir ajouté la borne, vous :
devez la configurer
ajoutez des cartes au site
découvrez les réglages de la borne
transférez la propriété du site ou invitez des membres
Déplacer des bornes vers un autre site
Dans le portail web, allez dans Bornes de recharge > [votre borne] > Diagnostics, ouvrez le menu de la carte du site et choisissez Déplacer vers un autre site. Vous avez besoin de l’accès aux données des deux sites. Après le déplacement, la borne doit être configurée à nouveau.
Dans l’app, retirez d’abord la borne de son site actuel. Ajoutez-la ensuite au nouveau site avec Ajouter une borne.
Codes PIN
Quand une borne est ajoutée à Plugchoice, un code PIN est créé automatiquement pour elle. Si vous êtes installateur ou utilisateur final, le code PIN existe donc probablement déjà et vous est remis avec la borne. Si vous avez accès à la borne, vous le trouvez aussi dans l’app sous Bornes > Réglages > Code PIN.
Questions fréquentes
Quelles bornes sont prises en charge ?
Quelles bornes sont prises en charge ?
Plugchoice fonctionne avec de nombreuses bornes OCPP, selon le modèle, le micrologiciel et la configuration. La plupart des bornes vendues aujourd’hui prennent en charge OCPP. Link indique pour chaque marque comment ajouter la borne.
Ma borne peut-elle rejoindre Plugchoice via un autre backend ?
Ma borne peut-elle rejoindre Plugchoice via un autre backend ?
Connectez la borne directement à Plugchoice. Si elle rejoint Plugchoice via le backend, le proxy ou la passerelle d’une autre entreprise, Plugchoice n’offre ni support ni niveau de service pour cette connexion, sauf accord signé, et les modules payants nécessitent une connexion directe. Pour continuer à travailler avec un autre opérateur, ajoutez-le sous Opérateurs dans les paramètres de la borne dans le portail web, ou sous Opérateur dans l’app.
La borne se trouve déjà dans le compte de quelqu'un d'autre
La borne se trouve déjà dans le compte de quelqu'un d'autre
Link peut envoyer au titulaire actuel une demande d’ajout de la borne à votre compte, qu’il peut approuver ou refuser. Il dispose d’au moins 7 jours pour répondre. S’il approuve ou ne répond pas, la borne peut passer sur votre compte. S’il refuse, le support décide sur la base de vos justificatifs, comme un acte de propriété, un contrat de location ou une session de recharge.
J'ai perdu mon code PIN
J'ai perdu mon code PIN
Si vous avez accès à la borne, il figure dans l’app sous Bornes > Réglages > Code PIN. Sinon, contactez-nous via le chat ou à [email protected].