Prérequis
Un compte dans l'app Enua Installer
Une connexion internet pour les Wallmounts
Les numéros de série des Wallmounts
Bon à savoir : les bornes de recharge Enua se configurent par Wallmount. Toute Enua Charge posée sur un Wallmount configuré se connecte automatiquement.
Connecte ta borne de recharge
Dans l'app Enua Installer :
Ouvre l'app et lance le parcours d'installation.
Scanne chaque Enua Wallmount quand on te le demande.
Dans Charge Point Operator, sélectionne Plugchoice.
Termine les étapes. Enua t'envoie par e-mail un récapitulatif par Wallmount, avec son device ID.
Pose une Enua Charge sur un Wallmount. Elle se connecte automatiquement à Plugchoice.
Enregistrer ta borne de recharge dans Plugchoice
Ajoute la borne de recharge à l'aide de ID de la borne. Pour Enua, il s'agit de l'ID d'appareil indiqué dans l'e-mail Enua, par défaut le numéro de série du Wallmount (sensible à la casse).
C'est fait ! La borne de recharge devrait passer en ligne.
Dépannage
Tu as tout configuré correctement, mais la borne de recharge reste sur "Pre-registered"?
Utilise le device ID du Wallmount indiqué dans l'e-mail d'Enua, pas le numéro de série de la Charge.
L'ID de borne dans Plugchoice doit correspondre exactement au device ID.
Vérifie que le Wallmount a bien une connexion internet.
Plugchoice n'apparaît pas dans la liste des opérateurs ? Contacte le support Enua.
Contacter le support
Bureau | Formulaire web | Téléphone | Horaires | |
General | +4746636338 | lun-ven 08:00-16:00 (Europe/Oslo) | ||
Support par chat dans l'app | +4746636338 | lun-ven 08:00-16:00 (Europe/Oslo) |
Tu peux aussi joindre Plugchoice directement : discute avec nous dans l'app, ou écris à [email protected].
Pour un guide complet, consulte notre article de dépannage si ta borne de recharge n'arrive pas à se connecter à Plugchoice.