Prérequis
Une borne de recharge Smappee EV Line (EV Wall, EV Base ou EV One), installée et en ligne
Les identifiants du Smappee Dashboard, le compte utilisé lors de l'installation de la borne de recharge. Utilise un navigateur sur ordinateur portable ou de bureau ; le tableau de bord ne fonctionne pas sur mobile.
Le numéro de série de la borne de recharge (sur la borne et dans le dashboard)
Bon à savoir : les bornes de recharge Smappee se connectent à Plugchoice via le cloud Smappee. L'URL OCPP se règle donc dans le Smappee Dashboard, pas sur la borne elle-même.
Connecte ta borne de recharge
Connecte-toi à Smappee Dashboard et ouvre le site de la borne de recharge. Tu peux chercher par numéro de série (en haut à droite).
Ouvre le menu Charger configuration et va dans 4 - Services > Activation method for charging sessions (clique sur l'icône de modification).
Sélectionne Authorized charging, puis External e-mobility platform.
Saisis l'URL Plugchoice : ws://ocpp.plugchoice.com et clique sur Save.
Redémarre la borne de recharge pour appliquer les nouveaux réglages.
Sur les anciennes versions du dashboard, le réglage s'appelle Session activation method : clique sur le crayon, puis Swipe and charge > Public charging > Other CSMS et saisis la même URL.
Enregistrer ta borne de recharge dans Plugchoice
Ajoute la borne de recharge à l'aide de ID de la borne. Pour Smappee, il s'agit du numéro de série précédé de SMP_ (par exemple SMP_6111000123), sensible à la casse.
C'est fait ! La borne de recharge devrait passer en ligne.
Dépannage
Tu as tout configuré correctement, mais la borne de recharge reste sur "Pre-registered"?
L'ID de borne dans Plugchoice doit correspondre exactement au numéro de série, préfixe SMP_ compris.
Vérifie que la borne de recharge est en ligne dans l'app ou le dashboard Smappee : la connexion à Plugchoice passe par le cloud Smappee, la borne a donc besoin d'une connexion internet qui fonctionne.
Redémarre la borne de recharge après avoir enregistré la méthode d'activation : le réglage ne prend effet qu'après un redémarrage.
Vérifie que l'URL ne comporte ni faute de frappe ni espace :
ws://ocpp.plugchoice.com(pas de/v1, sans barre oblique finale).Impossible de sélectionner External e-mobility platform ou l'URL n'est pas acceptée ? Contacte le support Smappee et précise que tu veux te connecter à Plugchoice.
Contacter le support
Bureau | Formulaire web | Téléphone | Horaires | |
General | +3256980520 | lun-ven 08:30-17:00 (Europe/Brussels) | ||
Support de deuxième niveau Belgique | lun-ven 08:30-17:00 (Europe/Brussels) | |||
Guichet de mise en service des bornes rapides | ||||
Assistance téléphonique (numéro volontairement non publié) |
Tu peux aussi joindre Plugchoice directement : discute avec nous dans l'app, ou écris à [email protected].
Pour un guide complet, consulte notre article de dépannage si ta borne de recharge n'arrive pas à se connecter à Plugchoice.