Voraussetzungen
Ein Konto in der Enua Installer App
Internetverbindung für die Wallmounts
Die Seriennummern der Wallmounts
Gut zu wissen: Enua Ladestationen werden pro Wallmount konfiguriert. Jede Enua Charge auf einem konfigurierten Wallmount verbindet sich automatisch.
Verbinde deine Ladestation
In der Enua Installer App:
Öffne die App und starte den Onboarding-Ablauf.
Scanne jeden Enua Wallmount, wenn du dazu aufgefordert wirst.
Wähle im Schritt Charge Point Operator die Option Plugchoice.
Schließe die Schritte ab. Enua schickt dir per E-Mail eine Übersicht pro Wallmount mit seiner Geräte-ID.
Setze eine Enua Charge auf einen Wallmount. Sie verbindet sich automatisch mit Plugchoice.
Deine Ladestation in Plugchoice registrieren
Füge die Ladestation hinzu mithilfe der Ladestations-ID. Bei Enua ist das die Geräte-ID aus der Enua-E-Mail, standardmäßig die Wallmount-Seriennummer (Groß-/Kleinschreibung beachten).
Fertig! Die Ladestation sollte jetzt online kommen.
Problemlösung
Hast du alles korrekt eingerichtet, aber die Ladestation bleibt trotzdem auf "Pre-registered"?
Nutze die Geräte-ID des Wallmounts aus der Enua-E-Mail, nicht die Seriennummer der Charge.
Die Ladestations-ID in Plugchoice muss exakt mit der Geräte-ID übereinstimmen.
Prüfe, ob der Wallmount eine Internetverbindung hat.
Plugchoice nicht in der Betreiberliste? Kontaktiere den Enua Support.
Support kontaktieren
Büro | Webformular | Telefon | Öffnungszeiten | |
General | +4746636338 | Mo-Fr 08:00-16:00 (Europe/Oslo) | ||
Chat-Support in der App | +4746636338 | Mo-Fr 08:00-16:00 (Europe/Oslo) |
Du erreichst Plugchoice auch direkt: Chatte mit uns in der App oder schreib an [email protected].
Eine vollständige Anleitung findest du in unserem Problemlösungsartikel, falls deine Ladestation sich nicht mit Plugchoice verbinden kann.