Voraussetzungen
Ein Andersen-Konto mit Zugriff auf die Ladestation in der Andersen App
Internetverbindung für die Ladestation
Die Charger-ID (in der Andersen App zu sehen)
Gut zu wissen: Andersen Ladestationen nutzen keine OCPP-URL. Du verbindest dich stattdessen über die Integrationsoption in der Andersen App.
Verbinde deine Ladestation
In der Andersen App:
Gehe zum Menü Settings Tab.
Wähle die Ladestation, die du verbinden willst.
Scrolle nach unten und tippe auf Integrate with Plugchoice.
Tippe auf Connect to Plugchoice. Ein Browserfenster öffnet sich.
Melde dich mit deinem Andersen-Konto an.
Wähle die zu verbindenden Ladestationen.
Tippe auf Authorise.
Die Ladestation verbindet sich jetzt mit Plugchoice. Das kann ein paar Minuten dauern.
Deine Ladestation in Plugchoice registrieren
Füge die Ladestation hinzu mithilfe der Ladestations-ID. Bei Andersen ist das die Charger-ID aus der Andersen App (Groß-/Kleinschreibung beachten).
Fertig! Die Ladestation sollte jetzt online kommen.
Problemlösung
Hast du alles korrekt eingerichtet, aber die Ladestation bleibt trotzdem auf "Pre-registered"?
Die Ladestations-ID muss exakt mit der Charger-ID in der Andersen App übereinstimmen.
Prüfe, ob die Ladestation in der Andersen App online ist.
Prüfe, ob die Integration für die richtige Ladestation autorisiert wurde.
Gerade erst verbunden? Warte ein paar Minuten oder starte die Ladestation neu.
Support kontaktieren
Büro | Webformular | Telefon | Öffnungszeiten | |
General | +441234916125 | Mo-Fr 08:00-19:00; Sa 09:00-14:00 (Europe/London) | ||
Vertrieb | +441234916133 | Mo-Fr 08:00-19:00; Sa 09:00-14:00 (Europe/London) | ||
App-Support | +441234916125 | Mo-Fr 08:00-19:00; Sa 09:00-14:00 (Europe/London) |
Du erreichst Plugchoice auch direkt: Chatte mit uns in der App oder schreib an [email protected].
Eine vollständige Anleitung findest du in unserem Problemlösungsartikel, falls deine Ladestation sich nicht mit Plugchoice verbinden kann.