Zum Hauptinhalt springen

So verbindest du: SyncEV

Verbinde deine SyncEV Ladestation über die BG EV Charging App mit Plugchoice.

Voraussetzungen

  • Internetverbindung (WLAN, LAN oder 4G)

  • Der BG EV Charging App (Android) und Bluetooth auf deinem Handy

  • Das Bluetooth-Passwort der Ladestation (im Handbuch)


Verbinde deine Ladestation

  1. Schalte die Ladestation ein. Die Statusleuchte leuchtet gelb.

  2. Öffne die BG EV Charging App.

  3. Wähle die Seriennummer deiner Ladestation aus der Bluetooth-Geräteliste.

BG EV Charging app Bluetooth device selection
  1. Melde dich mit dem Passwort aus dem Handbuch an (bei manchen Geräten: 12345678).

BG EV Charging password prompt
  1. Ändere das Passwort, wenn du dazu aufgefordert wirst, und schreib es auf.

  2. Richte die Internetverbindung ein. Bei den Eingaben zählt die Groß-/Kleinschreibung.

  3. Scrolle zu Server URL und wähle Manual Entry.

  4. Gib ein: ws://ocpp.plugchoice.com.

SyncEV configuration with manual server URL entry
  1. Setze Charge mode auf APP.

  2. Drücke Setze. Die Ladestation startet neu.

Die Statusleuchte wird dauerhaft blau, sobald die Ladestation verbunden ist. Das kann 5 bis 10 Minuten dauern.


Deine Ladestation in Plugchoice registrieren

  1. Füge die Ladestation hinzu mithilfe der Ladestations-ID. Bei SyncEV ist das die Seriennummer auf dem rückseitigen Etikett (Groß-/Kleinschreibung beachten).

Fertig! Die Ladestation sollte jetzt online kommen.


Problemlösung

Hast du alles korrekt eingerichtet, aber die Ladestation bleibt trotzdem auf "Pre-registered"?

  • Die Ladestations-ID in Plugchoice muss exakt mit der Seriennummer übereinstimmen.

  • Prüfe, ob die URL frei von Tippfehlern, Leerzeichen und Schrägstrich am Ende ist.

  • Bei den WLAN-Daten zählt die Groß-/Kleinschreibung. Prüfe sie in der App noch einmal.

  • Immer noch gelbes Licht? Die Ladestation hat noch keine Verbindung. Starte sie neu.

Support kontaktieren

Büro

Webformular

Telefon

E-Mail

Öffnungszeiten

General

+441952983940

Mo-Do 08:30-17:00; Fr 08:30-16:00 (Europe/London)

Sync Energy UK Technischer Support

+441952983940

Mo-Do 08:30-17:00; Fr 08:30-16:00 (Europe/London)

Du erreichst Plugchoice auch direkt: Chatte mit uns in der App oder schreib an [email protected].

Eine vollständige Anleitung findest du in unserem Problemlösungsartikel, falls deine Ladestation sich nicht mit Plugchoice verbinden kann.

Hat dies deine Frage beantwortet?