Voraussetzungen
Eine Smappee EV Line Ladestation (EV Wall, EV Base oder EV One), installiert und online
Login für das Smappee Dashboard, das bei der Installation der Ladestation genutzte Konto. Nutze einen Laptop- oder Desktop-Browser; das Dashboard funktioniert nicht mobil.
Die Seriennummer der Ladestation (auf der Ladestation und im Dashboard)
Gut zu wissen: Smappee Ladestationen verbinden sich über die Smappee Cloud mit Plugchoice, die OCPP-URL wird also im Smappee Dashboard gesetzt, nicht an der Ladestation selbst.
Verbinde deine Ladestation
Melde dich an im Smappee Dashboard und öffne den Standort der Ladestation. Du kannst nach der Seriennummer suchen (oben rechts).
Öffne das Menü Charger configuration Karte und gehe zu 4 - Services > Activation method for charging sessions (klicke auf das Bearbeiten-Symbol).
Wähle Authorized charging, dann External e-mobility platform.
Gib die Plugchoice-URL ein: ws://ocpp.plugchoice.com und klicke auf Save.
Starte die Ladestation neu, um die neuen Einstellungen anzuwenden.
In älteren Dashboard-Versionen heißt die Einstellung Session activation method: Klicke auf den Stift, dann Swipe and charge > Public charging > Other CSMS und gib dieselbe URL ein.
Deine Ladestation in Plugchoice registrieren
Füge die Ladestation hinzu mithilfe der Ladestations-ID. Bei Smappee ist das die Seriennummer mit dem Präfix SMP_ (zum Beispiel SMP_6111000123), Groß-/Kleinschreibung beachten.
Fertig! Die Ladestation sollte jetzt online kommen.
Problemlösung
Hast du alles korrekt eingerichtet, aber die Ladestation bleibt trotzdem auf "Pre-registered"?
Die Ladestations-ID in Plugchoice muss exakt mit der Seriennummer übereinstimmen, inklusive SMP_-Präfix.
Prüfe, ob die Ladestation in der Smappee App oder im Dashboard online ist; die Plugchoice-Verbindung läuft über die Smappee Cloud, die Ladestation braucht also eine funktionierende Internetverbindung.
Starte die Ladestation nach dem Speichern der Aktivierungsmethode neu; die Einstellung gilt erst nach einem Neustart.
Prüfe die URL auf Tippfehler und Leerzeichen:
ws://ocpp.plugchoice.com(kein/v1, kein Schrägstrich am Ende).Kannst du External e-mobility platform nicht wählen oder wird die URL nicht akzeptiert? Kontaktiere den Smappee Support und sag, dass du dich mit Plugchoice verbinden willst.
Support kontaktieren
Büro | Webformular | Telefon | Öffnungszeiten | |
General | +3256980520 | Mo-Fr 08:30-17:00 (Europe/Brussels) | ||
Belgischer Second-Line-Support | Mo-Fr 08:30-17:00 (Europe/Brussels) | |||
Inbetriebnahme-Desk für Schnelllader | ||||
Telefon-Hotline (Nummer bewusst unveröffentlicht) |
Du erreichst Plugchoice auch direkt: Chatte mit uns in der App oder schreib an [email protected].
Eine vollständige Anleitung findest du in unserem Problemlösungsartikel, falls deine Ladestation sich nicht mit Plugchoice verbinden kann.