Voraussetzungen
Internetverbindung (WLAN, Ethernet oder Mobilfunk)
Bluetooth, wenige Meter von der Ladestation entfernt
Bei der Ersteinrichtung: der mitgelieferte PIN-Code-Aufkleber der Ladestation
Die Seriennummer der Ladestation (TACW…, auf dem Barcode-Aufkleber an der Seite)
Verbinden Sie Ihre Ladestation
In der TerraConfig App:
Melden Sie sich in der TerraConfig App an.
Neue Ladestation? Tippen Sie auf Configure a Charger, scannen Sie den oberen Barcode an der Seite der Ladestation (die Seriennummer) und geben Sie den PIN-Code vom Aufkleber in der Verpackung ein. Bereits konfiguriert? Wählen Sie die Ladestation im Dashboard aus.
Warten Sie, bis sich die App über Bluetooth mit der Ladestation verbindet.
Tippen Sie auf Firmware und aktualisieren Sie auf die neueste Version.
Tippen Sie auf Connections, richten Sie die Internetverbindung ein (WLAN, Ethernet oder Mobilfunk) und tippen Sie auf Confirm Configuration.
Öffnen Sie das Menü OCPP Server und aktivieren Sie Enable External Server.
Option 1: Plugchoice aus der Serverliste auswählen
Tippen Sie auf Available Servers, suchen Sie nach Plugchoice und tippen Sie auf Download.
Tippen Sie auf Confirm Configuration, speichern Sie und starten Sie die Ladestation neu.
Option 2: Plugchoice als eigenen Server hinzufügen
Plugchoice ist nicht in der Liste? Fügen Sie es manuell hinzu:
Tippen Sie auf Custom server.
Geben Sie einen Namen in Server Name ein (z. B. Plugchoice) und
ws://ocpp.plugchoice.comin Server URL.
Tippen Sie auf Confirm Configuration, speichern Sie und starten Sie die Ladestation neu.
Setzen Sie außerdem Free vending auf aus. Ladevorgänge werden über Plugchoice autorisiert. Die Internetanzeige (zweites Licht von unten) blinkt während des Verbindungsaufbaus und leuchtet dauerhaft, sobald die Ladestation online ist.
Ihre Ladestation in Plugchoice registrieren
Wählen Sie in der Plugchoice-App oder im Webportal Ladestation hinzufügen und dann die Marke Ihrer Ladestation. Fragt die App, wie Sie sie einrichten möchten, wählen Sie Manuell.
Geben Sie die Ladestations-ID ein. Bei ABB Terra AC ist das die Seriennummer (Groß-/Kleinschreibung beachten).
Die App zeigt danach noch einmal die Backend-URL und die Ladestations-ID und wartet, bis die Ladestation online ist.
Wir empfehlen die verschlüsselte Adresse wss://ocpp.plugchoice.com (Port 443), wenn Ihre Ladestation sie unterstützt. ws:// ist nicht verschlüsselt, und die Wahl liegt bei Ihnen. Mehr dazu in unserer Anleitung zur Verbindung mit Plugchoice.
Problemlösung
Haben Sie alles richtig eingerichtet, aber die Ladestation steht weiterhin auf "Noch nicht verbunden"?
Die Ladestations-ID in Plugchoice muss exakt mit der Seriennummer übereinstimmen.
Eigenen Server verwendet? Prüfen Sie, dass die URL exakt
ws://ocpp.plugchoice.comlautet, ohne Leerzeichen, ohne etwas nach.comund ohne Schrägstrich am Ende. Ein eigener Server ist nur auf Ihrem Gerät gespeichert.Prüfen Sie die Internetanzeige: Dauerlicht heißt online, Blinken heißt noch am Verbinden.
Stellen Sie sicher, dass die Firmware aktuell ist, bevor Sie verbinden.
Nach dem Wechsel zu Plugchoice steuern ABBs eigene ChargerSync App und das Portal die Ladestation nicht mehr, das ist normal.
OCPP-Server kürzlich geändert? Starten Sie die Ladestation neu und warten Sie ein paar Minuten.
Support kontaktieren
Büro | Webformular | Telefon | Öffnungszeiten | |
Allgemein | +41433177111 | |||
EU-Supportformular | ||||
US/CA Charger Desk | +18008252556 | |||
Kontakt aus dem NA-Serviceportal-One-Pager (2021, möglicherweise überholt) | +18004357365 | |||
Charge@home Wallbox-Hotline NL (nur smart-Fahrer) | +31308081521 | |||
Charge@home Wallbox-Hotline GB (nur smart-Fahrer) | +441908086062 | |||
Charge@home Wallbox-Hotline DE (nur smart-Fahrer) | +4971155077020 | |||
Charge@home Wallbox-Hotline AT (nur smart-Fahrer) | +4312536442 | |||
Charge@home Wallbox-Hotline BE (nur smart-Fahrer) | +3225889656 | |||
Charge@home Wallbox-Hotline FR (nur smart-Fahrer) | +33184883613 | |||
Charge@home Wallbox-Hotline IT (nur smart-Fahrer) | +390694503682 | |||
Charge@home Wallbox-Hotline ES (nur smart-Fahrer) | +34919491521 | |||
Charge@home Wallbox-Hotline PT (nur smart-Fahrer) | +351210201582 | |||
Charge@home Wallbox-Hotline CH (nur smart-Fahrer) | +41435081946 | |||
Charge@home Wallbox-Hotline IS (nur smart-Fahrer) | +3544542321 |
Hat ein Unternehmen Ihre Ladestation für Sie eingerichtet? Fragen Sie zuerst dort nach. Sie erreichen Plugchoice auch per Chat in der App oder per E-Mail an [email protected].
Eine vollständige Anleitung finden Sie in unserem Artikel zur Problemlösung, falls Ihre Ladestation sich nicht mit Plugchoice verbinden kann.