Dieser Artikel hilft Ihnen, eine Ladestation, die nicht von Volt Time ist, mit Plugchoice zu verbinden, wenn ihr Status auf "Noch nicht verbunden" bleibt (früher "Never Seen").
Haben Sie eine Volt Time Ladestation, die nicht online kommt, lesen Sie Ladestation offline
Was bedeutet Noch nicht verbunden?
Das bedeutet, dass wir noch nie irgendeine Kommunikation mit der Ladestation hatten. Hätte es welche gegeben, wäre der Status Offline statt Noch nicht verbunden.
Die Verbindung testen
Öffnen Sie im Webportal Ladestationen > (Ihre Ladestation) und versuchen Sie, die Verbindung mit einer dieser Aktionen zu "wecken" oder zu "aktualisieren":
Öffnen Sie Einstellungen > OCPP-Parameter. Das sendet einen Befehl an die Ladestation.
Gehen Sie zum Tab Befehle, wählen Sie "TriggerMessage" > "BootNotification" und klicken Sie auf Ausführen.
Mit diesen Tricks prüfen Sie beim Testen schnell, ob die Ladestation wirklich noch offline ist.
So beheben Sie es
Prüfen Sie zuerst die URL
Die meisten fehlgeschlagenen Verbindungen sind ein Tippfehler in der URL. Verwenden Sie:
wss://ocpp.plugchoice.com (verschlüsselt, empfohlen), oder ws://ocpp.plugchoice.com wenn Ihre Ladestation keine verschlüsselte Verbindung nutzen kann
nichts nach
.com, also kein/v1und kein Schrägstrich am Endekeine Leerzeichen davor oder danach
hat Ihre Ladestation separate Felder für Host / Port / Pfad: Host
ocpp.plugchoice.com, Port80fürws://oder443fürwss://, und den Pfad leerhängen Sie Ihre Ladestations-ID nur dann an den Host an, wenn die Anleitung Ihrer Ladestation das ausdrücklich sagt
Es kann an uns liegen
Prüfen Sie auf status.plugchoice.com, ob es Störungen gibt
Es kann am Internet liegen
Prüfen Sie die Internetverbindung Ihrer Ladestation noch einmal. Siehe Ladestation offline für eine Liste der Punkte, die Sie je Verbindungsart prüfen können (Ethernet, WLAN, 4G).
Die Ladestations-ID prüfen
Oft liegt das Problem daran, dass die genutzte Ladestations-ID falsch ist. Siehe Ladestations-ID für mehr Informationen.
Bei der Ladestations-ID zählt die Groß- und Kleinschreibung.
Die Ladestations-ID ist nicht Teil der Websocket-URL. Bei den meisten Ladestationen gehört sie in ein eigenes Feld.
Probieren Sie Varianten der Websocket-URL
Manche Ladestationen behandeln das Ende der URL unterschiedlich. Kommt die einfache Adresse nicht online, probieren Sie diese, in dieser Reihenfolge:
wss://ocpp.plugchoice.com(hier starten)wss://ocpp.plugchoice.com/mit Schrägstrich am Endewss://ocpp.plugchoice.com/[ChargepointID]wss://ocpp.plugchoice.com/[ChargepointID]/
Hat Ihre Ladestation eine separate Einstellung für die Ladestations-ID, füllen Sie diese aus und lassen Sie die ID aus der URL weg. Beides gleichzeitig ist eine häufige Ursache für "Noch nicht verbunden". Unterstützt Ihre Ladestation nur ws://, probieren Sie dieselben Varianten mit ws://.
Probieren Sie die unverschlüsselte Verbindung
Vielleicht fehlt Ihrer Ladestation das richtige Root-Zertifikat. ws:// nutzt keins, das ist also der schnellste Weg, ein Zertifikatsproblem von einem URL-Problem zu unterscheiden:
ws://ocpp.plugchoice.comauf Port 80
Kommt das online und wss:// nicht, fehlt der Ladestation ein Root-Zertifikat. Siehe unten. Prüfen Sie auch, ob die Ladestation keine separate Einstellung hat, die eine sichere Verbindung erzwingt.
Wenn Ihre Ladestation zwingend einen Port verlangt, nutzen Sie Port 443 für wss:// und 80 für ws://.
Noch auf einem älteren Endpunkt?
Vor ocpp.plugchoice.com haben wir zwei andere Adressen veröffentlicht:
ws(s)://proxy.plugchoice.com/v1ws(s)://proxy.volttime.com/v1
Beide funktionieren noch, eine bereits damit konfigurierte Ladestation bleibt also online und Sie müssen nicht jeden Standort abfahren. Wir empfehlen sie aber nicht mehr: Die Zertifikatskette hinter diesen Adressen ist nicht die, die wir künftig pflegen, eine streng prüfende Ladestation kann daran scheitern. Stellen Sie eine Ladestation auf ocpp.plugchoice.com um, wenn Sie das nächste Mal an ihr arbeiten.
Welche Zertifikate (Root-CAs) braucht meine Ladestation?
ocpp.plugchoice.com liegt hinter Cloudflare, das Zertifikat führt auf Google Trust Services zurück, mit Let's Encrypt als Backup-Aussteller. Die meisten Ladestationen vertrauen diesen bereits. Manche Hardware führt eine eigene kleine Liste von Root-Zertifizierungsstellen; bei diesen Ladestationen müssen die richtigen Roots installiert sein, bevor wss:// überhaupt verbindet.
Installieren Sie diese, von pki.goog/repository:
GTS Root R1 (RSA)
GTS Root R2 (RSA)
GTS Root R3 (ECDSA)
GTS Root R4 (ECDSA)
GlobalSign R4 (ECDSA)
Manche Ladestationen begrenzen, wie viele Root-Zertifikate Sie laden können, oder akzeptieren nur einen Schlüsseltyp. Stoßen Sie an das Limit, installieren Sie zuerst GTS Root R1 und GTS Root R2: Diese beiden decken den Normalfall ab.
Wir nutzen Let's Encrypt als Backup-Aussteller; hat Ihre Ladestation noch Platz, installieren Sie auch diese von letsencrypt.org/certificates:
ISRG Root X1 (RSA)
ISRG Root X2 (ECDSA)
Lassen sich auf Ihrer Ladestation gar keine Root-Zertifikate installieren, nutzen Sie ws://ocpp.plugchoice.com auf Port 80. Die Verbindung ist unverschlüsselt, was Ihre eigene Entscheidung und Ihr eigenes Risiko ist, aber die Ladestation kommt online.
Die verschiedenen Root-CA-Versionen decken verschiedene Algorithmen ab (ECDSA versus RSA). Unterstützt Ihre Firmware einen davon nicht, können Sie diese Version weglassen.
Alfen Ladestationen
Laden Sie diese Datei herunter. Sie enthält das ISRG-Root (Let's Encrypt).
Laden Sie sie als Firmware-Update auf Ihre Ladestation hoch.
Verbindet die Ladestation danach immer noch nicht über wss://, fehlen ihr die oben gelisteten GTS-Roots; ergänzen Sie auch diese, oder nutzen Sie ws://ocpp.plugchoice.com auf Port 80.
Alfen Ladestationen haben das Plugchoice-Preset unter Umständen nicht und bieten nur das Preset Volt Time Cloud an, das Sie dann wählen sollten.