Voraussetzungen
Ein Handy mit der WB Charge App (App Store oder Google Play)
Ein WB Charge Konto mit Zugriff auf die Ladestation
Die Seriennummer der Ladestation
Gut zu wissen: Wellborne ZEN Ladestationen werden mit der WB Charge App konfiguriert.
Verbinden Sie Ihre Ladestation
Öffnen Sie das Menü WB Charge App und melden Sie sich an.
Wählen Sie die Ladestation, die Sie verbinden wollen.
Gehen Sie zum Menü Settings.
Wählen Sie Parameters.
Geben Sie die Server-URL ein: ws://ocpp.plugchoice.com.
Speichern Sie die Einstellungen.
Ihre Ladestation in Plugchoice registrieren
Wählen Sie in der Plugchoice-App oder im Webportal Ladestation hinzufügen und dann die Marke Ihrer Ladestation. Fragt die App, wie Sie sie einrichten möchten, wählen Sie Manuell.
Geben Sie die Ladestations-ID ein. Bei Wellborne ist das die Seriennummer (Groß-/Kleinschreibung beachten).
Die App zeigt danach noch einmal die Backend-URL und die Ladestations-ID und wartet, bis die Ladestation online ist.
Wir empfehlen die verschlüsselte Adresse wss://ocpp.plugchoice.com (Port 443), wenn Ihre Ladestation sie unterstützt. ws:// ist nicht verschlüsselt, und die Wahl liegt bei Ihnen. Mehr dazu in unserer Anleitung zur Verbindung mit Plugchoice.
Problemlösung
Haben Sie alles richtig eingerichtet, aber die Ladestation steht weiterhin auf "Noch nicht verbunden"?
Die Ladestations-ID in Plugchoice muss exakt mit der Seriennummer übereinstimmen.
Prüfen Sie die Server-URL im Parameters-Bildschirm auf Tippfehler.
Prüfen Sie, ob die Ladestation eine funktionierende Internetverbindung hat.
Starten Sie die Ladestation nach dem Ändern der Einstellungen neu.
Support kontaktieren
Büro | Webformular | Telefon | Öffnungszeiten | |
Allgemein | +33973796333 | Mo-Fr 09:00-18:00 (Europe/Paris) | ||
Technische Hotline / Support | +33973796333 | Mo-Fr 09:00-18:00 (Europe/Paris) |
Hat ein Unternehmen Ihre Ladestation für Sie eingerichtet? Fragen Sie zuerst dort nach. Sie erreichen Plugchoice auch per Chat in der App oder per E-Mail an [email protected].
Eine vollständige Anleitung finden Sie in unserem Artikel zur Problemlösung, falls Ihre Ladestation sich nicht mit Plugchoice verbinden kann.