Voraussetzungen
Ein Konto in der Enua Installer App
Internetverbindung für die Wallmounts
Die Seriennummern der Wallmounts
Gut zu wissen: Enua Ladestationen werden pro Wallmount konfiguriert. Jede Enua Charge auf einem konfigurierten Wallmount verbindet sich automatisch.
Verbinden Sie Ihre Ladestation
In der Enua Installer App:
Öffnen Sie die App und starten Sie den Onboarding-Ablauf.
Scannen Sie jeden Enua Wallmount, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wählen Sie im Schritt Charge Point Operator die Option Plugchoice.
Schließen Sie die Schritte ab. Enua schickt Ihnen per E-Mail eine Übersicht pro Wallmount mit seiner Geräte-ID.
Setzen Sie eine Enua Charge auf einen Wallmount. Sie verbindet sich automatisch mit Plugchoice.
Ihre Ladestation in Plugchoice registrieren
Wählen Sie in der Plugchoice-App oder im Webportal Ladestation hinzufügen und dann die Marke Ihrer Ladestation. Fragt die App, wie Sie sie einrichten möchten, wählen Sie Manuell.
Geben Sie die Ladestations-ID ein. Bei Enua ist das die Geräte-ID aus der Enua-E-Mail, standardmäßig die Wallmount-Seriennummer (Groß-/Kleinschreibung beachten).
Die App zeigt danach noch einmal die Backend-URL und die Ladestations-ID und wartet, bis die Ladestation online ist.
Wir empfehlen die verschlüsselte Adresse wss://ocpp.plugchoice.com (Port 443), wenn Ihre Ladestation sie unterstützt. ws:// ist nicht verschlüsselt, und die Wahl liegt bei Ihnen. Mehr dazu in unserer Anleitung zur Verbindung mit Plugchoice.
Problemlösung
Haben Sie alles richtig eingerichtet, aber die Ladestation steht weiterhin auf "Noch nicht verbunden"?
Nutzen Sie die Geräte-ID des Wallmounts aus der Enua-E-Mail, nicht die Seriennummer der Charge.
Die Ladestations-ID in Plugchoice muss exakt mit der Geräte-ID übereinstimmen.
Prüfen Sie, ob der Wallmount eine Internetverbindung hat.
Plugchoice nicht in der Betreiberliste? Kontaktieren Sie den Enua Support.
Support kontaktieren
Büro | Webformular | Telefon | Öffnungszeiten | |
Allgemein | +4746636338 | Mo-Fr 08:00-16:00 (Europe/Oslo) | ||
Chat-Support in der App | +4746636338 | Mo-Fr 08:00-16:00 (Europe/Oslo) |
Hat ein Unternehmen Ihre Ladestation für Sie eingerichtet? Fragen Sie zuerst dort nach. Sie erreichen Plugchoice auch per Chat in der App oder per E-Mail an [email protected].
Eine vollständige Anleitung finden Sie in unserem Artikel zur Problemlösung, falls Ihre Ladestation sich nicht mit Plugchoice verbinden kann.