Door laders toe te voegen kun je hun status bekijken, ze configureren en de laadfuncties van Plugchoice gebruiken. Laders worden toegevoegd aan een locatie. Die heeft een eigenaar en soms extra leden, die de laders op die locatie kunnen zien.
Laders toevoegen en verwijderen
Een lader toevoegen opent altijd Plugchoice Link. Daar kies je het merk en model, en Link toont de stappen voor die lader. Voor een aantal merken stelt Link de lader vanuit de app zelf in (Met deze app). Voor andere merken kies je Handmatig en toont Link de handleiding van dat merk.
Om een lader toe te voegen heb je nodig:
Een locatie om de lader aan toe te voegen
Voor een Volt Time-lader: het serienummer en de pincode
Voor een lader die je handmatig instelt: toegang tot de instellingen of app van de lader zelf. Het laadpaal ID helpt daarbij.
Ben je eindgebruiker, dan is je lader waarschijnlijk al aan een locatie toegevoegd en hoort je installateur je voor die locatie uit te nodigen.
Laders toevoegen en verwijderen:
App
App
Om een lader aan een locatie toe te voegen, controleer je eerst op het scherm Overzicht of je in de juiste locatie zit. Ga daarna naar Laders en druk op + (Lader toevoegen).
Om een lader van een locatie te verwijderen, ga je naar Laders > Instellingen > Van locatie verwijderen.
Webportaal
Webportaal
Om een lader van een locatie te verwijderen, ga je naar Locaties > [je locatie] > Laders, open je Acties in de rij van de lader en kies je Ontkoppel.
Om een lader definitief te wissen, ga je naar Laders, open je Acties in zijn rij en kies je Wissen. Een Volt Time-lader kun je niet wissen: ontkoppel hem in plaats daarvan van zijn locatie.
Na het toevoegen van de lader:
Moet je hem configureren
Voeg je kaarten toe aan de locatie
Bekijk je de laderinstellingen
Draag je het eigendom van de locatie over of nodig je leden uit
Laders naar een andere locatie verplaatsen
Ga in het webportaal naar Laders > [je lader] > Diagnostiek, open het menu op de locatiekaart en kies Verplaatsen naar een andere locatie. Je hebt datatoegang tot beide locaties nodig. Na het verplaatsen moet de lader opnieuw geconfigureerd worden.
Verwijder de lader in de app eerst van zijn huidige locatie. Voeg hem daarna aan de nieuwe locatie toe met Lader toevoegen.
Pincodes
Wanneer een lader aan Plugchoice wordt toegevoegd, wordt er automatisch een pincode voor gemaakt. Ben je installateur of eindgebruiker, dan bestaat de pincode dus waarschijnlijk al en krijg je hem bij de lader. Heb je toegang tot de lader, dan vind je hem ook in de app onder Laders > Instellingen > Pincode.
Veelgesteld
Welke laders worden ondersteund?
Welke laders worden ondersteund?
Plugchoice werkt met veel OCPP-laders, afhankelijk van model, firmware en configuratie. De meeste laders die nu verkocht worden, ondersteunen OCPP. Link laat per merk zien hoe je de lader toevoegt.
Kan mijn lader via een andere backend met Plugchoice verbinden?
Kan mijn lader via een andere backend met Plugchoice verbinden?
Verbind de lader rechtstreeks met Plugchoice. Bereikt hij Plugchoice via de backend, proxy of gateway van een ander bedrijf, dan geeft Plugchoice voor die verbinding geen support of serviceniveaus, tenzij een getekende overeenkomst dat regelt, en betaalde modules vragen een rechtstreekse verbinding. Wil je met een andere operator blijven werken, voeg die dan toe onder Operators in de instellingen van de lader in het webportaal, of onder Operator in de app.
De lader staat al in het account van iemand anders
De lader staat al in het account van iemand anders
Link kan de huidige houder een verzoek sturen om de lader aan jouw account toe te voegen. Die kan het verzoek goedkeuren of afwijzen en krijgt minstens 7 dagen om te antwoorden. Keurt hij het goed of antwoordt hij niet, dan kan de lader naar jouw account. Wijst hij het af, dan beslist support op basis van je bewijs, zoals een akte, een huurovereenkomst of een laadsessie.
Ik ben mijn pincode kwijt
Ik ben mijn pincode kwijt
Heb je toegang tot de lader, dan staat hij in de app onder Laders > Instellingen > Pincode. Anders neem je contact met ons op via de chat of via [email protected].