Vereisten
Lader in gebruik genomen en geregistreerd in de NexBlue Partner app of myNexBlue app
Firmware 1.1.2 of hoger (werkt automatisch bij wanneer online)
Een stabiele Wi-Fi-verbinding voor de lader
Goed om te weten: NexBlue laders gebruiken geen OCPP URL. In plaats daarvan selecteer je een operator uit een lijst. Plugchoice staat vermeld als Plugchoice.
Verbind je lader
Installateurs: NexBlue Partner app
Ga naar Locaties > je locatie > Settings. Nieuwe locatie? Tik eerst op Start configuration of Add new location.
Tik op Operator.
Selecteer Plugchoice.
Tik op Activate the operator.
Controleer of bij de locatie-instellingen nu Plugchoice als operator wordt weergegeven.
Eigenaren: myNexBlue app
Ga naar Locaties > je locatie > Settings.
Tik op Operator.
Selecteer Plugchoice in en tik op Activate the operator.
Noteer het serienummer van de lader. Dat heb je nodig in de volgende stap.
Je lader registreren in Plugchoice
Selecteer Lader toevoegen in de Plugchoice app of het webportaal en kies het merk van je lader. Vraagt de app hoe je hem wilt instellen, kies dan Handmatig.
Vul de laadpaal ID. Voor NexBlue is dit het serienummer (hoofdlettergevoelig).
De app toont daarna nog een keer de backend-URL en het chargepoint ID en wacht tot de lader online komt.
We raden het versleutelde adres aan: wss://ocpp.plugchoice.com (poort 443), als je lader dat ondersteunt. ws:// is niet versleuteld en het gebruik ervan is je eigen keuze. Meer in Je lader verbinden met Plugchoice.
Problemen oplossen
Heb je alles goed ingesteld, maar toont de lader nog steeds "Nog niet verbonden"?
De laadpaal ID moet exact overeenkomen met het serienummer.
Controleer of de operator is geactiveerd, niet alleen geselecteerd.
Controleer of de firmware 1.1.2 of hoger is in de app.
Controleer of het Wi-Fi-signaal bij de lader sterk is.
Is een lader mislukt tijdens de activering? Los het probleem op en probeer opnieuw.
Contacteer support
Kantoor | Webformulier | Telefoon | Openingstijden | |
Algemeen | +3197010287185 | |||
Nederland (Sales & Support) | +3197010287185 | |||
Zweden (HQ, Sales & Support) | +46852516743 | |||
Verenigd Koninkrijk (Sales & Support) | +442045723701 | |||
Noorwegen (Sales & Support) | +4721564517 | |||
Denemarken (Sales & Support) | +4552515987 |
Heeft een bedrijf je lader voor je ingesteld? Vraag het dan eerst aan hen. Je kunt ook Plugchoice bereiken: chat met ons in de app of mail naar [email protected].
Voor een volledige handleiding, zie ons artikel over problemen oplossen als je lader geen verbinding kan maken met Plugchoice.