Prérequis
Le numéro de série de la borne de recharge
Un moyen de contacter Support e-RS
Bon à savoir : les bornes de recharge e-RS ne peuvent pas être configurées par le propriétaire ni par l'installateur. La connexion est mise en place par e-RS.
Connectez votre borne de recharge
Contactez le support e-RS via le formulaire de contact.
Demandez-leur de régler la borne de recharge sur Plugchoice.
Indiquez l'URL OCPP : ws://ocpp.plugchoice.com.
Indiquez le numéro de série de la borne de recharge.
Attendez qu'e-RS confirme la connexion.
Enregistrer votre borne de recharge dans Plugchoice
Dans l’application Plugchoice, appuyez sur Ajouter une borne (dans le portail web : Ajouter une borne de recharge), puis choisissez la marque de votre borne. Si l’application vous demande comment la configurer, choisissez Manuellement.
Saisissez l’ID de la borne. Pour e-RS, il s'agit en général du numéro de série, confirmé par e-RS (sensible à la casse).
L’application affiche ensuite encore une fois l’URL du backend et l’ID de la borne, puis attend que la borne passe en ligne.
Nous recommandons l’adresse chiffrée wss://ocpp.plugchoice.com (port 443) si votre borne la prend en charge. ws:// n’est pas chiffré, et ce choix vous appartient. Plus d’informations dans notre guide de connexion à Plugchoice.
Dépannage
Vous avez tout configuré correctement, mais la borne de recharge reste sur "Pas encore connecté" ?
L'ID de la borne dans Plugchoice doit correspondre exactement à l'ID confirmé par e-RS.
Vérifiez auprès d'e-RS que la connexion a bien été établie.
Vérifiez que la borne de recharge a une connexion internet qui fonctionne.
Contacter le support
Formulaire web : Formulaire de contact
E-mail : [email protected]
Une entreprise a configuré votre borne pour vous ? Adressez-vous d’abord à elle. Vous pouvez aussi joindre Plugchoice par le chat dans l’application, ou par e-mail à [email protected].
Pour un guide complet, consultez notre article de dépannage si votre borne de recharge n’arrive pas à se connecter à Plugchoice.