Prérequis
La borne de recharge a une connexion internet
Un portable sous Windows
ACE Service Installer
Un câble UTP
Bon à savoir : ce guide règle la Plugchoice (ou Volt Time Cloud) et installe le certificat racine correspondant. Télécharge d'abord le certificat de ton préréglage : Amazon Root CA pour Plugchoice, ISRG Root X1 pour Volt Time Cloud.
Connecte ta borne de recharge
Connecte-toi à ta borne de recharge
Télécharge ACE Service Installer à ton ordinateur portable.
Connecte-toi avec les identifiants fournis avec ta borne de recharge, ou essaie : Username: RadomskiR Password: fazUv6
Relie ton portable à la borne de recharge en UTP.
Sélectionne ta borne de recharge dans la colonne de gauche.
Connecte-toi à la borne de recharge avec les identifiants qui l'accompagnent.
Option 1 : préréglage Plugchoice (recommandé) :
Sous Connectivity > General, définis Backoffice preset sur Plugchoice et Protocol sur OCPP 1.6.
Reviens à la page d'aperçu (la première) et appuie sur Install firmware update.
Sélectionne Fichier Amazon Root CA que tu as téléchargé, installe-le, puis redémarre la borne de recharge.
Option 2 : préréglage Volt Time Cloud (si l'option 1 échoue) :
Sous Connectivity > General, définis Backoffice preset sur Volt Time Cloud et Protocol sur OCPP 1.6.
Reviens à la page d'aperçu et appuie sur Install firmware update.
Sélectionne fichier ISRG Root X1 que tu as téléchargé, installe-le, puis redémarre la borne de recharge.
Trouve l'ID de borne
Va dans General > General, cherche Customer Ident. number. Par défaut, cela ressemble à "ACExxxxxxx".
C'est l'ID de borne. Copie-le (il est sensible à la casse).
Enregistrer ta borne de recharge dans Plugchoice
Ajoute la borne de recharge à l'aide de ID de la borne.
C'est fait ! La borne de recharge devrait passer en ligne.
Dépannage
Tu as tout configuré correctement, mais la borne de recharge reste sur "Pre-registered"?
L'ID de borne est erroné (le cas le plus fréquent). C'est sensible à la casse : copie donc Customer Ident. number (quelque chose comme "ACExxxxxxx") à l'identique.
Les préréglages n'apparaissent pas dans la liste. Si ACE Service Installer ne propose que Manually ou Standalone (aucun préréglage Plugchoice / Volt Time Cloud), les préréglages n'ont pas pu être téléchargés. Vérifie que l'ordinateur portable a bien internet et rouvre ACE Service Installer. S'ils n'apparaissent toujours pas, configure-le manuellement : sous le profil réseau, règle Protocol: OCPP 1.6 et l'URL du backend toi-même (
wss://ocpp.plugchoice.com<ton ID de borne>).Erreur de certificat, même après avoir téléversé un .fwi. Tu as téléversé le mauvais certificat racine pour ton préréglage. Fais-les correspondre : Plugchoice a besoin de Amazon Root CA, le Volt Time Cloud a besoin de ISRG Root X1. Installe celui qui correspond comme mise à jour de firmware, puis redémarre.
Toujours pas de connexion ? Passe par la connexion non sécurisée. En dernier recours, règle l'URL du backend sur
ws://ocpp.plugchoice.com<ton ID de borne>(port 80 au lieu de 443). Cela contourne le certificat, et c'est ainsi que beaucoup de bornes Alfen finissent par passer en ligne.
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Tu peux aussi joindre Plugchoice directement : discute avec nous dans l'app, ou écris à [email protected].
Pour un guide complet, consulte notre article de dépannage si ta borne de recharge n'arrive pas à se connecter à Plugchoice.