Prérequis

Le numéro de contrôleur de votre Ecotap (sur l'autocollant sous le couvercle de la prise)
Pour l'option 1 ou 2 : un installateur avec un ordinateur portable

Les modèles Nuvia ont une page de réglages, les bornes avec le firmware V32 se configurent avec l'outil ECClite, et les bornes plus anciennes sont basculées par Ecotap. Vous ne savez pas laquelle vous avez ? Saisissez le numéro de contrôleur dans le vérificateur de numéro de série Ecotap.

Connectez votre borne de recharge

Option 1 : Nuvia (à partir de 2026)

Pour les Duo Nuvia, Duo Wide Nuvia, Single Wallcharger Nuvia, Duo Wallcharger Nuvia, DC30 Nuvia.

Branchez un ordinateur portable sur le port USB-C du contrôleur.
Ouvrez http://192.168.120.1 dans votre navigateur et connectez-vous. L'utilisateur par défaut est service, le mot de passe service1.
Allez dans Connection, puis OCPP Backends, et ajoutez un backend.
Saisissez wss://ocpp.plugchoice.com, le port 443, et le numéro de série comme ID de la borne.
Enregistrez les réglages.

Option 2 : bornes avec le firmware V32 (ECClite)

Pour la Homebox, la Duo, la Duo Wide et la Wallcharger avec un contrôleur EVC4 ou EVC5 en firmware V32 ou plus récent, environ de 2021 à 2025. Il faut ouvrir le boîtier, confiez donc cette étape à un installateur.

Téléchargez ECClite depuis la page de téléchargement Ecotap et installez-le sur un ordinateur portable Windows.
Branchez le contrôleur avec le câble USB Ecotap (article 3510019), comme le décrit le manuel ECClite.
Sur les firmwares récents, ECClite vous demande de vous connecter. L'utilisateur par défaut est service, le mot de passe service1. Choisissez ensuite un nouveau mot de passe et conservez-le : Ecotap ne peut pas le récupérer.
Réglez com_Endpoint sur wss://ocpp.plugchoice.com, com_OCPPID sur le numéro de série et com_ProtType sur OCPP1.6J. Activez UseTLS dans com_Options.
Redémarrez la borne de recharge.

Option 3 : demander à Ecotap

Pour les bornes plus anciennes, et pour les bornes sur le cloud d'Ecotap (Ecosphere).

Demandez à Ecotap un changement de backend via le centre de support Ecotap, ou écrivez à [email protected].
Indiquez l'URL du backend wss://ocpp.plugchoice.com et le numéro de contrôleur.
Demandez quel ID de borne la borne utilisera.
Attendez la confirmation d'Ecotap.

Ecotap facture 15 euros le changement vers une autre plateforme (liste de prix 2026).

Enregistrer votre borne de recharge dans Plugchoice

Créez un site
Dans l’application Plugchoice, appuyez sur Ajouter une borne (dans le portail web : Ajouter une borne de recharge), puis choisissez la marque de votre borne. Si l’application vous demande comment la configurer, choisissez Manuellement.
Saisissez l’ID de la borne. Pour Ecotap, il s'agit en général du numéro de série, confirmé par Ecotap (sensible à la casse).

L’application affiche ensuite encore une fois l’URL du backend et l’ID de la borne, puis attend que la borne passe en ligne.

Nous recommandons l’adresse chiffrée wss://ocpp.plugchoice.com (port 443) si votre borne la prend en charge. ws:// n’est pas chiffré, et ce choix vous appartient. Plus d’informations dans notre guide de connexion à Plugchoice.

Dépannage

Vous avez tout configuré correctement, mais la borne de recharge reste sur "Pas encore connecté" ?

L'ID de la borne dans Plugchoice doit correspondre exactement à l'ID confirmé par Ecotap.
Vérifiez auprès d'Ecotap que la connexion a bien été établie.
La borne utilise-t-elle une SIM de Last Mile Solutions ? Cette SIM ne se connecte qu'à EVC-net. Demandez à Ecotap ou à votre installateur de la remplacer.

Contacter le support

Bureau	Formulaire web	Téléphone	E-mail	Horaires
Général	Formulaire de contact	+31411745020	[email protected]	lun-dim 00:00-24:00 (Europe/Amsterdam)
Helpdesk Pays-Bas et Belgique (24h/24 et 7j/7)	Formulaire de contact	+31411745020		lun-dim 00:00-24:00 (Europe/Amsterdam)
Helpdesk Allemagne, Autriche et Suisse (24h/24 et 7j/7)	Formulaire de contact	+4932213222250		lun-dim 00:00-24:00 (Europe/Berlin)
Helpdesk autres pays (24h/24 et 7j/7)	Formulaire de contact	+31411745021		lun-dim 00:00-24:00 (Europe/Amsterdam)
Centre de support (ticket Zendesk)	Formulaire de contact

Une entreprise a configuré votre borne pour vous ? Adressez-vous d’abord à elle. Vous pouvez aussi joindre Plugchoice par le chat dans l’application, ou par e-mail à [email protected].

Pour un guide complet, consultez notre article de dépannage si votre borne de recharge n’arrive pas à se connecter à Plugchoice.

Comment connecter : Ecotap