Comment vérifier s'il y a un problème de connexion entre la borne de recharge et votre voiture
Option 1 : avec une carte de recharge
Présentez votre carte de recharge. La borne de recharge doit passer de "Disponible" (vert) à "Préparation" (jaune).
Branchez votre voiture. Si la borne de recharge reste sur "Préparation", c'est qu'elle ne voit pas la voiture.
Option 2 : avec le Démarrage automatique
Branchez votre voiture. Si la borne de recharge reste sur "Disponible" (vert), c'est qu'elle ne voit pas la voiture.
Comment résoudre le problème
Quelques pistes :
Assurez-vous que la trappe de charge de votre voiture est bien déverrouillée. Le pêne de verrouillage peut empêcher le câble d'entrer complètement dans la prise.
Vérifiez que la prise de charge de votre voiture n'est ni encrassée ni corrodée.
Vérifiez que votre câble de recharge n'est ni encrassé ni corrodé.
Si vous utilisez votre propre câble de recharge, essayez-en un autre.
Si rien n'y fait, le problème vient peut-être de votre voiture ou du câble de recharge. Contactez votre installateur.