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La borne de recharge ne reconnaît pas la voiture

Que faire si ta borne de recharge ne communique pas avec ta voiture

Comment vérifier s'il y a un problème de connexion entre la borne de recharge et ta voiture

Option 1 : avec une carte de recharge

  1. Passe ta carte de recharge. La borne de recharge doit passer de "Available" (vert) à "Preparing" (jaune).
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  2. Branche ta voiture. Si la borne de recharge reste sur "Preparing", c'est qu'elle ne voit pas la voiture.

Option 2 : avec Plug & Charge

  1. Branche ta voiture. Si la borne de recharge reste sur "Available" (vert), c'est qu'elle ne voit pas la voiture.
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Comment résoudre le problème

Quelques pistes :

  1. Assure-toi que la trappe de charge de ta voiture est bien déverrouillée. Le pêne de verrouillage peut empêcher le câble d'entrer complètement dans la prise.
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  2. Vérifie que la prise de charge de ta voiture n'est ni encrassée ni corrodée.
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  3. Vérifie que ton câble de recharge n'est ni encrassé ni corrodé.
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  4. Si tu utilises ton propre câble de recharge, essaie-en un autre.

Si rien n'y fait, le problème vient peut-être de ta voiture ou du câble de recharge. Contacte ton installateur.

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