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La borne de recharge ne reconnaît pas la voiture

Que faire si ta borne de recharge ne communique pas avec ta voiture

Comment vérifier s'il y a un problème de connexion entre la borne de recharge et ta voiture

Option 1 : avec une carte de recharge

  1. Passe ta carte de recharge. La borne de recharge doit passer de "Available" (vert) à "Preparing" (jaune).

  2. Branche ta voiture. Si la borne de recharge reste sur "Preparing", c'est qu'elle ne voit pas la voiture.

Option 2 : avec Plug & Charge

  1. Branche ta voiture. Si la borne de recharge reste sur "Available" (vert), c'est qu'elle ne voit pas la voiture.

Comment résoudre le problème

Quelques pistes :

  1. Assure-toi que la trappe de charge de ta voiture est bien déverrouillée. Le pêne de verrouillage peut empêcher le câble d'entrer complètement dans la prise.

  2. Vérifie que la prise de charge de ta voiture n'est ni encrassée ni corrodée.

  3. Vérifie que ton câble de recharge n'est ni encrassé ni corrodé.

  4. Si tu utilises ton propre câble de recharge, essaie-en un autre.

Si rien n'y fait, le problème vient peut-être de ta voiture ou du câble de recharge. Contacte ton installateur.

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