Jos latausasemasi ei toimi, seuraa tätä opasta.
Tarkista, onko latausasemasi verkossa
Jos latausasemasi on offline-tilassa, lue artikkeli Offline-latausasema.
Tarkista latausaseman tila ja LED
Näin tarkistat latausaseman tilan
Näin tarkistat latausaseman tilan
App
Sovelluksessa näet latausaseman tilan Charger-sivulta. Tila näkyy ylhäällä.
Portal
Verkkoportaalissa voit siirtyä kohtaan Chargers>View. Latausaseman tila näkyy kohdassa "Charger"
Odottaa vapaata tehoa (vaaleansininen, vilkkuu)
Latausasemalla ei ole tarpeeksi tehoa ladatakseen. Tämä ongelma liittyy kuormanhallintaan.
Muiden energianhallintasovellusten käyttö (kotiakku jne.) voi häiritä latausaseman aurinko- ja tehohuippuvaihtoehtoja. Jätä latausasema Boost-tilaan.
Kokeile ladata tilassa Boost -tilaa tilan Solar. Jos tämä korjaa ongelman, kannattaa ehkä lukea lisää aurinkolatauksesta.
📖 Aurinkolataus
Jos se ei auta, tarkista, odottaako latausasema halvempia sähkönhintoja jonkin älylatausasetuksen takia.
📖 Tarkista älylatauksen asetukset
Jos latausasema ei lataa vieläkään Boost-tilassa, rakennuksessasi ei ole tarpeeksi tehoa jäljellä autosi lataamiseen. Kokeile sammuttaa paljon tehoa käyttäviä laitteita ja katso, auttaako se.
📖 Dynaaminen kuormanhallinta selitettynä ("Boost"-tila)
Jos uskot, ettei kuormanhallinta toimi oikein, pääsulakkeesi energiamittarissa voi olla ongelma.
📖 Ongelma: Load & Solar Module (Volt Timen CT-virtapihdit) (vain Source- ja Source 2 -latausasemat, joiden sarjanumero on alle 7000)
Vikatila/lukittu (punainen)
Kokeile avata latausasemasi lukitus sovelluksessa. Jos se on jo auki, kokeile lukita ja avata se uudelleen.
Jos se ei auta, latausasemassa on todennäköisesti virhe. Lue täältä, mitä tehdä:
📖 Vikakoodit
Preparing (keltainen)
Tämä tarkoittaa, että lataustapahtumaa valmistellaan, mutta se ei ole vielä alkanut:
Auto on kytketty, eikä latauskorttia ole näytetty / hyväksytty.
TAIAutoa ei ole kytketty, mutta latauskortti on näytetty / hyväksytty.
Korjaa ongelma kytkemällä auto tai näyttämällä kortti. Jos se ei auta:
Irrota auto
Että latausaseman tulisi siirtyä tilaan "Available" (vihreä). Jos ei, näytä latauskorttiasi. Muussa tapauksessa käynnistä latausasema uudelleen tai odota, että se siirtyy tilaan Available 2 minuutin kuluttua.
Näytä latauskorttiasi lukijalle
Tarkkaile latausaseman ääni- ja valomerkkejä, kun näytät korttiasi. Jos latausasema näkeekö siirtyy Preparing-tilaan, tai jos käytät Plug & Charge, jatka seuraavaan vaiheeseen.
Jos ääntä tai vilkkuvaa LEDiä ei ole, korttia ei skannata. Käytät ehkä korttia, jota ei tueta. Pankki-/luottokortteja ja NFC-tageja ei tueta.
Jos latausasema antaa äänen mutta ei siirry "Preparing"-tilaan, korttia ei hyväksytä.
📖 Latauskortti hylättyYhdistä auto
Jos latausasema jää yhä tilaan "Preparing", se ei näe autoasi.
- Avaa auton lukitus ennen kaapelin kytkemistä
- Tarkista latauspistoke ja -liitäntä veden tai korroosion varalta
- Tarkista, ettei latausliitäntäsi lukitustappi ole lukittuneena
- Kokeile toista latauskaapelia (jos latausasemassasi on pistorasia)
- Kokeile latausaseman uudelleenkäynnistys ja yritä uudelleen
Jos latausasemassasi on kiinteä kaapeli eikä mikään toimi, latauskaapelissa voi olla ongelma. Ota yhteyttä asentajaasi.
Odottaa ajoneuvoa (vaaleansininen)
Tämä tarkoittaa, että latausasema tarjoaa tehoa autolle, mutta auto hylkää sen. Näin käy yleensä, kun auto on täynnä.
Jos auton akku ei ole täynnä, kokeile seuraavia vaiheita:
Tarkista autosi sovellus ja kojelaudan näyttö
Kokeile kytkeä pois autosi energianhallintaominaisuudet, kuten ajastettu lataus, akun latausrajat ja älylatausominaisuudet.
Jos auto ilmoittaa ongelmasta latausaseman kanssa, katso:
📖 Auto ilmoittaa ongelmasta latausasemassa
Kokeile ladata toisella AC-latausasemalla
Kokeile ladata autoasi toisella AC-latausasemalla, esimerkiksi työpaikalla tai kadunvarren latausasemalla (ei DC-latausasemalla). Jos lataus ei onnistu muillakaan latausasemilla, autossasi voi olla vikaa ja sinun kannattaa ottaa yhteyttä jälleenmyyjääsi.
Available (vihreä)
Jos latausasema on tilassa "Available", autoa ei ole kytketty eikä latauskorttia ole näytetty. Kokeile seuraavia vaiheita:
Irrota auto
Yhdistä auto
Jos latausasema jää yhä tilaan "Preparing", se ei näe autoasi. Seuraa näitä vaiheita:Irrota auto uudelleen
Katkaise latausaseman virta
Kytke latausasemaan virta, odota että se palaa verkkoon ja tilaan "Available"
Kokeile kytkeä autosi uudelleen
Jos latausasema on yhä tilassa "Available", se ei näe autoasi.
🔗 Latausasema ja auto eivät voi kommunikoida
Jos latausasema siirtyy tilaan "Preparing", seuraa seuraavaa vaihetta.
Näytä latauskorttiasi lukijalle
Jos latausasema jää "Preparing"-tilaan, korttia ei hyväksytä tai harvinaisemmin kortinlukija on rikki.
📖 Latauskortti hylätty
🔗 Rikkinäinen RFID-kortinlukija
N/A / Never Seen
Tämä tarkoittaa, ettei latausasema ole koskaan yhdistänyt Volt Time Cloudiin.
Onko ongelmia?
Tarkista LED / näyttö
Tämä taulukko koskee vain Volt Time -latausasemia.
Jos sinulla on toinen latausasema, tarkista ensin latausaseman tila. Katso muuten latausasemasi ohjekirjasta, mitä tapahtuu.
LEDin väri Source 2(s) | Näytön viesti One | Selitys |
Ei LEDiä | Ei näyttöä | ❌ Latausaseman virta on katkaistu |
Punainen |
| ❌ Latausasema on vikatilassa TAI lukittu |
Punainen (lyhyt) |
| ❌ Latauskortti hylätään. |
Vihreä |
| ❌ Autoa ei havaittu |
Keltainen |
| ✅ Auto yhdistetty TAI latauskortti hyväksytty ❌ Lataustapahtuma ei käynnistynyt |
Vaaleansininen (vilkkuu) |
| ✅ Lataustapahtuma on alkanut ❌ Latausasemalla ei ole tarpeeksi tehoa |
Vaaleansininen |
| ✅ Lataustapahtuma on alkanut ✅ Latausasemalla on riittävästi tehoa ❌ Auto ei halua virtaa |
Tummansininen |
| ✅ Lataustapahtuma on alkanut ✅ Latausasemalla on riittävästi tehoa ✅ Autoa ladataan |