Offline-tilassa oleva latausasema voi aiheuttaa ongelmia lataukseen, latauskorttien hyväksymiseen ja lataustapahtumien kirjaamiseen.
Tämä artikkeli on latausasemille, joiden tila on "Offline".
Jos latausasemasi tila on "Never Seen", se ei koskaan online-tilassa. Jos mikään tässä artikkelissa ei korjaa ongelmaa, tarkista 📖 Latausasema ei saa yhteyttä Volt Time Cloudiin.
Näin korjaat
General
Mikä tahansa latausasema
Tarkista katkokset osoitteesta status.volttime.com
Kokeile käynnistää latausasema uudelleen. Jos mahdollista, irrota ensin autot ja latauskaapelit.
📖 Näin käynnistät latausasemasi uudelleenJos LED tai näyttö ei ole aktiivinen, latausasema voi olla sammutettuna.
Koskee vain Volt Time -latausasemia
Tarkista LEDin väri. Jos se on valkoinen, latausasema käynnistyy. Jos se jää valkoiseksi, jokin on vialla ja sinun kannattaa ottaa yhteyttä asentajaasi.
📖 Ota yhteyttä asentajaanSarjanumeroille alle 0007000
Jos latausasemasi on yhteydessä wifillä, uudelleenkäynnistyksen jälkeen on odotettava 45-60 minuuttia ennen kuin se on taas verkossa.
Kun olet käynnistänyt latausaseman uudelleen ja LED muuttuu vihreäksi tai punaiseksi, seiso aivan latausaseman vieressä ja etsi verkkoa nimeltä "VoltTime_[SerialNumber]" tai vastaavaa. Jos verkkoa ei näy, ota yhteyttä asentajaasi.
Yhteystavoittain
Jos yllä olevat vaiheet eivät korjaa ongelmaa, voit kokeilla vielä muutamaa asiaa sen mukaan, miten latausasema on yhteydessä internetiin.
Wifi tai Ethernet (RJ45)
Onko verkossa muuttunut jotain, kuten eri operaattori, eri modeemi tai asetusmuutos?
Kirjaudu verkkoon toisella laitteella ja käytä IP-skanneria nähdäksesi, näkyykö latausaseman IP verkossa. Jos et löydä latausasemaa, se ei ylipäätään pysty yhdistämään rakennuksen verkkoon.
Kirjaudu reitittimeen ja varmista:
Portit 80 ja 443 ovat auki.
Mikään palomuuri ei estä yhteyttä.
Latausaseman MAC-osoitetta ei ole estetty.
Joskus "vierasverkoissa" on lisäsuojaus, aivan kuten hotellissa pitää syöttää käyttäjätunnus ja salasana. Latausasemassa ei ole käyttöliittymää tälle. Se on yhdistettävä toiseen, vähemmän suojattuun verkkoon.
Ethernet (RJ45)
Tarkista, vilkkuvatko reitittimen/kytkimen porttien valot vihreinä.
Tarkista, että internetkaapeli on puristettu oikein.
Tarkista värikoodit kaapelin molemmista päistä.
Käytä verkkokaapelitesteri tarkistaaksesi puristusliitosten laadun ja internetkaapelin mahdolliset vauriot.
Käytätkö kytkintä? Kokeile kytkeä suoraan rakennuksen reitittimeen.
Tarkista, että käytät latausaseman oikeaa RJ45-porttia.
Tarkista, ettei latausaseman RJ45-portti ole vaurioitunut.
Wifi
Muuttuiko wifi-verkon nimi tai salasana äskettäin?
Signaalin voimakkuus ei ehkä riitä. Kokeile wifi-toistinta.
Useimmat latausasemat voivat yhdistää vain 2,4 GHz:n wifi-verkkoon.
Olet ehkä syöttänyt wifi-nimen ja salasanan väärin.
SIM
Onko latausasemalla hyvä signaali? Yhteys voi kärsiä maanalaisissa parkkihalleissa tai maaseudulla.
Onko alueesi mobiilioperaattorilla häiriö?
Onko SIM estetty? SIM voi olla estetty, jos:
Kulutus oli epätavallisen korkea
Sinulla oli kolmannen osapuolen tilauspalvelu, jonka olet irtisanonut; tällöin kolmas osapuoli usein estää myös SIMin.
Etkö löydä ongelmaa?
On vielä muutama asia, joita voit kokeilla saadaksesi latausaseman verkkoon:
Vaihda latausasema toiseen yhteystapaan, kuten Ethernetiin, wifiin tai SIMiin.
Sijoita mobiilimodeemi latausaseman lähelle ja yhdistä sen verkkoon.
Kokeile vahvistaa verkkoa wifi-toistimella.
Kokeile toista CAT-kaapelia tai Powerline -ratkaisu.
Vaihda verkkokytkin
Jos käytät muuta kuin Volt Timen laitteistoa ja kohtaat ongelmia Volt Time Cloudiin yhdistämisessä, kannattaa katsoa 📖 Latausasema ei saa yhteyttä Volt Time Cloudiin
Jos olet käynyt artikkelin läpi eikä mikään todella auta, ota yhteyttä asentajaasi.