Siirry pääsisältöön

Latausasema ei saa yhteyttä Plugchoiceen

Mitä tehdä, jos latausasemasi jää tilaan "Never Seen" tai sillä on muita yhteysongelmia järjestelmiemme kanssa.

Tämä artikkeli auttaa, kun yhdistät muuta kuin Volt Time -latausasemaa Plugchoiceen ja kohtaat "Never Seen" -tilan.

Jos omistat Volt Time -latausaseman, joka ei tule verkkoon, katso 📖Offline-latausasema

Mitä tarkoittaa Never Seen tarkoittaa?

Tämä tarkoittaa, ettemme ole koskaan viestineet latausaseman kanssa lainkaan. Jos viestintää olisi ollut, tila olisi Offline eikä Never Seen.

Yhteyden testaaminen

Voit yrittää "herättää" tai "virkistää" yhteyden tekemällä jonkin seuraavista:

  • Napsauta "Configuration"-välilehteä. Tämä lähettää komennon latausasemalle.

  • Siirry "Commands"-välilehdelle ja tee "TriggerMessage" > "BootNotification".

  • Siirry "Proxy"-välilehdelle ja napsauta "Save settings" tekemättä varsinaisesti mitään.

Voit käyttää näitä niksejä testauksen aikana tarkistaaksesi nopeasti, todella on yhä offline-tilassa.

Never Seen - näin korjaat

Tarkista URL ensin

Useimmat epäonnistuneet yhteydet johtuvat URL-osoitteen kirjoitusvirheestä. Sen on oltava täsmälleen:

ws://ocpp.plugchoice.com

  • ei mitään jälkeen .com, eli ei /v1 eikä vinoviivaa lopussa

  • ei välilyöntejä ennen tai jälkeen

  • jos latausasemassasi on erilliset isäntä-/portti-/polkukentät: isäntä ocpp.plugchoice.com, portti 80 protokollalle ws:// tai 443 protokollalle wss://, ja polku jätettynä tyhjä

  • lisää latausaseman ID hostin perään vain, jos latausasemasi oma ohje niin neuvoo

Vika voi olla meissä

Vika voi olla internetissä

  • Tarkista latausasemasi internetyhteys huolella. Katso 📖Offline-latausasema saadaksesi listan asioista, jotka voit tarkistaa kunkin yhteystavan osalta (Ethernet, wifi, 4G).

Latausaseman ID:n tarkistaminen

  • Ongelma on usein siinä, että käyttämäsi latausaseman ID on väärä. Katso 📖 Latausaseman ID lisätietoja varten.

    • Chargepoint ID:ssä isot ja pienet kirjaimet merkitsevät!

  • Latausaseman ID ei ole osa websocket-URL-osoitetta. Useimmissa latausasemissa se syötetään omaan kenttäänsä.

Kokeile websocket-URL-muunnelmia

Osa latausasemista käsittelee URL-osoitteen loppuosan eri tavoin. Jos pelkkä osoite ei tuo asemaa verkkoon, kokeile näitä tässä järjestyksessä:

  • ws://ocpp.plugchoice.com (oikea vaihtoehto, aloita tästä)

  • ws://ocpp.plugchoice.com/ vinoviiva lopussa

  • ws://ocpp.plugchoice.com/[ChargepointID]

  • ws://ocpp.plugchoice.com/[ChargepointID]/

Jos latausasemassasi on erillinen Chargepoint ID -asetus, täytä se ja jätä ID pois URL-osoitteesta. Sen laittaminen molempiin paikkoihin on yleinen "Never Seen" -tilan syy.

Kokeile salaamatonta yhteyttä

Latausasemassasi ei ehkä ole oikeaa juurivarmennetta. ws:// ei käytä sellaista, joten se on nopein tapa erottaa varmenneongelma URL-ongelmasta:

  • ws://ocpp.plugchoice.com portissa 80

Jos se tulee verkkoon ja wss:// ei toimi, latausasemalta puuttuu juurivarmenne. Katso alta. Tarkista myös, ettei latausasemassa ole erillistä asetusta, joka pakottaa salatun yhteyden.

Jos latausasemasi vaatii portin määrittämistä; käytä porttia 443 protokollalle wss:// ja 80 protokollalle ws://.

Vieläkö vanhemmassa päätepisteessä?

Ennen ocpp.plugchoice.com julkaisimme kaksi muuta osoitetta:

  • ws(s)://proxy.plugchoice.com/v1

  • ws(s)://proxy.volttime.com/v1

Molemmat toimivat yhä, joten niillä jo määritetty latausasema pysyy verkossa eikä sinun tarvitse kiertää jokaista kohdetta. Emme enää suosittele niitä: näiden osoitteiden takana oleva varmenneketju ei ole se, jota jatkossa ylläpidämme, joten varmenteita tiukasti tarkistava latausasema voi alkaa epäonnistua niillä. Siirrä latausasema osoitteeseen ocpp.plugchoice.com seuraavalla kerralla, kun se on auki.

Mitä varmenteita (juuri-CA:ita) latausasemani tarvitsee?

ocpp.plugchoice.com on Cloudflaren takana, ja sen varmenne ketjuttuu Google Trust Servicesiin, varalla Let's Encrypt. Useimmat latausasemat luottavat näihin valmiiksi. Osa laitteista pitää omaa suppeaa juurivarmennelistaansa, ja niihin on asennettava oikeat juurivarmenteet ennen kuin wss:// yhdistyy lainkaan.

Asenna nämä, lähteestä pki.goog/repository:

  • GTS Root R1 (RSA)

  • GTS Root R2 (RSA)

  • GTS Root R3 (ECDSA)

  • GTS Root R4 (ECDSA)

  • GlobalSign R4 (ECDSA)

Osa latausasemista rajoittaa ladattavien juurivarmenteiden määrää tai hyväksyy vain yhden avaintyypin. Jos raja tulee vastaan, asenna GTS Root R1 ja GTS Root R2 ensin: nämä kaksi kattavat yleisimmän tapauksen.

Käytämme Let's Encryptiä varamyöntäjänä, joten jos latausasemassasi on tilaa, asenna myös nämä lähteestä letsencrypt.org/certificates:

  • ISRG Root X1 (RSA)

  • ISRG Root X2 (ECDSA)

Jos latausasemaasi ei voi asentaa juurivarmenteita lainkaan, käytä ws://ocpp.plugchoice.com portissa 80. Yhteys ei ole salattu, mutta latausasema tulee verkkoon.

Eri juuri-CA-versiot kattavat eri algoritmit (ECDSA ja RSA). Jos laiteohjelmistosi ei tue jotakin niistä, voit jättää sen version pois.

Alfen-latausasemat

  1. Lataa tämä -tiedosto. Se sisältää ISRG:n (Let's Encrypt) juuren.

  2. Lataa se latausasemaasi laiteohjelmistopäivityksenä.

Jos latausasema ei vieläkään yhdisty osoitteella wss:// sen jälkeen, siltä puuttuvat yllä listatut GTS-juuret; lisää nekin tai käytä ws://ocpp.plugchoice.com portissa 80.

Alfen-latausasemissa ei välttämättä ole Plugchoice-esiasetusta, vaan tarjolla voi olla vain Volt Time Cloud -esiasetus, joka sinun kannattaa silloin valita!

Aiheeseen liittyvät artikkelit
Vastasiko tämä kysymykseesi?