Voraussetzungen
Die Seriennummer der Ladestation
Einen Weg, um zu kontaktieren: den EVbee Support
Gut zu wissen: EVbee Ladestationen können nicht vom Eigentümer oder Installateur konfiguriert werden. Die Verbindung richtet EVbee ein.
Verbinden Sie Ihre Ladestation
Kontaktieren Sie den EVbee Support.
Bitten Sie sie, die Ladestation auf Plugchoice zu setzen.
Geben Sie die OCPP-URL an: ws://ocpp.plugchoice.com.
Geben Sie die Seriennummer der Ladestation an.
Warten Sie, bis EVbee die Verbindung bestätigt.
Ihre Ladestation in Plugchoice registrieren
Wählen Sie in der Plugchoice-App oder im Webportal Ladestation hinzufügen und dann die Marke Ihrer Ladestation. Fragt die App, wie Sie sie einrichten möchten, wählen Sie Manuell.
Geben Sie die Ladestations-ID ein. Bei EVbee ist das meist die Seriennummer, wie von EVbee bestätigt (Groß-/Kleinschreibung beachten).
Die App zeigt danach noch einmal die Backend-URL und die Ladestations-ID und wartet, bis die Ladestation online ist.
Wir empfehlen die verschlüsselte Adresse wss://ocpp.plugchoice.com (Port 443), wenn Ihre Ladestation sie unterstützt. ws:// ist nicht verschlüsselt, und die Wahl liegt bei Ihnen. Mehr dazu in unserer Anleitung zur Verbindung mit Plugchoice.
Problemlösung
Haben Sie alles richtig eingerichtet, aber die Ladestation steht weiterhin auf "Noch nicht verbunden"?
Die Ladestations-ID in Plugchoice muss exakt mit der von EVbee bestätigten ID übereinstimmen.
Bestätigen Sie bei EVbee, dass die Verbindung abgeschlossen ist.
Prüfen Sie, ob die Ladestation eine funktionierende Internetverbindung hat.
Support kontaktieren
Webformular: Kontaktformular
E-Mail: [email protected]
Helpcenter: https://www.evbee.com/Content/3007359.html
Hat ein Unternehmen Ihre Ladestation für Sie eingerichtet? Fragen Sie zuerst dort nach. Sie erreichen Plugchoice auch per Chat in der App oder per E-Mail an [email protected].
Eine vollständige Anleitung finden Sie in unserem Artikel zur Problemlösung, falls Ihre Ladestation sich nicht mit Plugchoice verbinden kann.