Voraussetzungen
Die Seriennummer der Ladestation
Einen Weg, um zu kontaktieren: den e-RS Support
Gut zu wissen: e-RS Ladestationen können nicht vom Eigentümer oder Installateur konfiguriert werden. Die Verbindung richtet e-RS ein.
Verbinden Sie Ihre Ladestation
Kontaktieren Sie den e-RS Support über das Kontaktformular.
Bitten Sie sie, die Ladestation auf Plugchoice zu setzen.
Geben Sie die OCPP-URL an: ws://ocpp.plugchoice.com.
Geben Sie die Seriennummer der Ladestation an.
Warten Sie, bis e-RS die Verbindung bestätigt.
Ihre Ladestation in Plugchoice registrieren
Wählen Sie in der Plugchoice-App oder im Webportal Ladestation hinzufügen und dann die Marke Ihrer Ladestation. Fragt die App, wie Sie sie einrichten möchten, wählen Sie Manuell.
Geben Sie die Ladestations-ID ein. Bei e-RS ist das meist die Seriennummer, wie von e-RS bestätigt (Groß-/Kleinschreibung beachten).
Die App zeigt danach noch einmal die Backend-URL und die Ladestations-ID und wartet, bis die Ladestation online ist.
Wir empfehlen die verschlüsselte Adresse wss://ocpp.plugchoice.com (Port 443), wenn Ihre Ladestation sie unterstützt. ws:// ist nicht verschlüsselt, und die Wahl liegt bei Ihnen. Mehr dazu in unserer Anleitung zur Verbindung mit Plugchoice.
Problemlösung
Haben Sie alles richtig eingerichtet, aber die Ladestation steht weiterhin auf "Noch nicht verbunden"?
Die Ladestations-ID in Plugchoice muss exakt mit der von e-RS bestätigten ID übereinstimmen.
Bestätigen Sie bei e-RS, dass die Verbindung abgeschlossen ist.
Prüfen Sie, ob die Ladestation eine funktionierende Internetverbindung hat.
Support kontaktieren
Webformular: Kontaktformular
E-Mail: [email protected]
Hat ein Unternehmen Ihre Ladestation für Sie eingerichtet? Fragen Sie zuerst dort nach. Sie erreichen Plugchoice auch per Chat in der App oder per E-Mail an [email protected].
Eine vollständige Anleitung finden Sie in unserem Artikel zur Problemlösung, falls Ihre Ladestation sich nicht mit Plugchoice verbinden kann.