Voraussetzungen
Die Seriennummer der Ladestation
Eine Internetverbindung für die Ladestation
Gut zu wissen: Die Backend-Verbindung der Lumosa Track AC richtet Lumosa ein. Es gibt keine lokale Einstellung.
Verbinden Sie Ihre Ladestation
Kontaktieren Sie den Lumosa Support.
Bitten Sie sie, das OCPP-Backend der Ladestation zu setzen auf:
ws://ocpp.plugchoice.comGeben Sie Ihre Seriennummer an. Nutzen Sie eine SIM? Geben Sie auch den APN Ihres SIM-Anbieters an.
Sobald Lumosa bestätigt, verbindet sich die Ladestation mit Plugchoice.
Ihre Ladestation in Plugchoice registrieren
Wählen Sie in der Plugchoice-App oder im Webportal Ladestation hinzufügen und dann die Marke Ihrer Ladestation. Fragt die App, wie Sie sie einrichten möchten, wählen Sie Manuell.
Geben Sie die Ladestations-ID ein. Bei Lumosa ist das die Seriennummer der Ladestation (Groß-/Kleinschreibung beachten).
Die App zeigt danach noch einmal die Backend-URL und die Ladestations-ID und wartet, bis die Ladestation online ist.
Wir empfehlen die verschlüsselte Adresse wss://ocpp.plugchoice.com (Port 443), wenn Ihre Ladestation sie unterstützt. ws:// ist nicht verschlüsselt, und die Wahl liegt bei Ihnen. Mehr dazu in unserer Anleitung zur Verbindung mit Plugchoice.
Problemlösung
Haben Sie alles richtig eingerichtet, aber die Ladestation steht weiterhin auf "Noch nicht verbunden"?
Die Ladestations-ID in Plugchoice muss exakt mit der Seriennummer übereinstimmen.
Bestätigen Sie bei Lumosa, dass das Backend auf die Plugchoice-URL gesetzt ist.
Prüfen Sie die Internetverbindung der Ladestation.
Support kontaktieren
Büro | Webformular | Telefon | Öffnungszeiten | |
Allgemein | +31499785063 | |||
Lumosa Belux Büro | +3238082139 |
Hat ein Unternehmen Ihre Ladestation für Sie eingerichtet? Fragen Sie zuerst dort nach. Sie erreichen Plugchoice auch per Chat in der App oder per E-Mail an [email protected].
Eine vollständige Anleitung finden Sie in unserem Artikel zur Problemlösung, falls Ihre Ladestation sich nicht mit Plugchoice verbinden kann.