Voraussetzungen
Ladestation in Betrieb genommen und registriert in der NexBlue Partner App oder myNexBlue App
Firmware 1.1.2 oder neuer (aktualisiert sich automatisch, wenn online)
Eine stabile WLAN-Verbindung für die Ladestation
Gut zu wissen: NexBlue Ladestationen nutzen keine OCPP-URL. Stattdessen wählen Sie einen Betreiber aus einer Liste. Plugchoice steht dort als Plugchoice.
Verbinden Sie Ihre Ladestation
Installateure: NexBlue Partner App
Gehen Sie zu Locations > Ihren Standort > Settings. Neuer Standort? Tippen Sie auf Start configuration oder Add new location.
Tippen Sie auf Operator.
Wählen Sie Plugchoice.
Tippen Sie auf Aktiviere den Betreiber.
Prüfen Sie, ob die Standort-Einstellungen jetzt Plugchoice als Betreiber zeigen.
Eigentümer: myNexBlue App
Gehen Sie zu Locations > Ihren Standort > Settings.
Tippen Sie auf Operator.
Wählen Sie Plugchoice und tippen Sie auf Aktiviere den Betreiber.
Notieren Sie die Seriennummer der Ladestation. Sie brauchen sie im nächsten Schritt.
Ihre Ladestation in Plugchoice registrieren
Wählen Sie in der Plugchoice-App oder im Webportal Ladestation hinzufügen und dann die Marke Ihrer Ladestation. Fragt die App, wie Sie sie einrichten möchten, wählen Sie Manuell.
Geben Sie die Ladestations-ID ein. Bei NexBlue ist das die Seriennummer (Groß-/Kleinschreibung beachten).
Die App zeigt danach noch einmal die Backend-URL und die Ladestations-ID und wartet, bis die Ladestation online ist.
Wir empfehlen die verschlüsselte Adresse wss://ocpp.plugchoice.com (Port 443), wenn Ihre Ladestation sie unterstützt. ws:// ist nicht verschlüsselt, und die Wahl liegt bei Ihnen. Mehr dazu in unserer Anleitung zur Verbindung mit Plugchoice.
Problemlösung
Haben Sie alles richtig eingerichtet, aber die Ladestation steht weiterhin auf "Noch nicht verbunden"?
Die Ladestations-ID muss exakt mit der Seriennummer übereinstimmen.
Prüfen Sie, ob der Betreiber aktiviert wurde, nicht nur gewählt.
Prüfen Sie in der App, ob die Firmware 1.1.2 oder neuer ist.
Prüfen Sie, ob das WLAN-Signal an der Ladestation stark ist.
Ist eine Ladestation bei der Aktivierung durchgefallen? Beheben Sie das Problem und versuchen Sie es erneut.
Support kontaktieren
Büro | Webformular | Telefon | Öffnungszeiten | |
Allgemein | +3197010287185 | |||
Niederlande (Vertrieb & Support) | +3197010287185 | |||
Schweden (Zentrale, Vertrieb & Support) | +46852516743 | |||
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Norwegen (Vertrieb & Support) | +4721564517 | |||
Dänemark (Vertrieb & Support) | +4552515987 |
Hat ein Unternehmen Ihre Ladestation für Sie eingerichtet? Fragen Sie zuerst dort nach. Sie erreichen Plugchoice auch per Chat in der App oder per E-Mail an [email protected].
Eine vollständige Anleitung finden Sie in unserem Artikel zur Problemlösung, falls Ihre Ladestation sich nicht mit Plugchoice verbinden kann.