Voraussetzungen
Internetverbindung
Physischer Zugang zum Touchscreen der Ladestation
Der Touchscreen-Code
Gut zu wissen: kein Code? Der Hydra Support kann die URL aus der Ferne setzen.
Verbinden Sie Ihre Ladestation
Geben Sie auf dem Touchscreen den Code ein. Standard ist
123456.Gehen Sie zu Settings > URL.
Geben Sie ein:
ws://ocpp.plugchoice.com.
Drücken Sie OK.
Starten Sie die Ladestation über den Touchscreen neu.
Ihre Ladestation in Plugchoice registrieren
Wählen Sie in der Plugchoice-App oder im Webportal Ladestation hinzufügen und dann die Marke Ihrer Ladestation. Fragt die App, wie Sie sie einrichten möchten, wählen Sie Manuell.
Geben Sie die Ladestations-ID ein. Bei Hydra ist das die Seriennummer (Groß-/Kleinschreibung beachten).
Die App zeigt danach noch einmal die Backend-URL und die Ladestations-ID und wartet, bis die Ladestation online ist.
Wir empfehlen die verschlüsselte Adresse wss://ocpp.plugchoice.com (Port 443), wenn Ihre Ladestation sie unterstützt. ws:// ist nicht verschlüsselt, und die Wahl liegt bei Ihnen. Mehr dazu in unserer Anleitung zur Verbindung mit Plugchoice.
Problemlösung
Haben Sie alles richtig eingerichtet, aber die Ladestation steht weiterhin auf "Noch nicht verbunden"?
Die Ladestations-ID in Plugchoice muss exakt mit der Seriennummer übereinstimmen.
Prüfen Sie, ob die URL frei von Tippfehlern, Leerzeichen und Schrägstrich am Ende ist.
Starten Sie die Ladestation nach dem Speichern neu.
Ausgesperrt? Kontaktieren Sie den Hydra Support, er kann die Ladestation aus der Ferne verbinden.
Support kontaktieren
Büro | Webformular | Telefon | Öffnungszeiten | |
Allgemein | +441268205121 | |||
Technischer Support | +441268205121 | |||
Vertrieb | +441268205121 |
Hat ein Unternehmen Ihre Ladestation für Sie eingerichtet? Fragen Sie zuerst dort nach. Sie erreichen Plugchoice auch per Chat in der App oder per E-Mail an [email protected].
Eine vollständige Anleitung finden Sie in unserem Artikel zur Problemlösung, falls Ihre Ladestation sich nicht mit Plugchoice verbinden kann.