Voraussetzungen
Ein Andersen-Konto mit Zugriff auf die Ladestation in der Andersen App
Internetverbindung für die Ladestation
Die Charger-ID (in der Andersen App zu sehen)
Gut zu wissen: Andersen Ladestationen nutzen keine OCPP-URL. Sie verbinden sich stattdessen über die Integrationsoption in der Andersen App.
Verbinden Sie Ihre Ladestation
In der Andersen App:
Gehen Sie zum Tab Settings.
Wählen Sie die Ladestation, die Sie verbinden wollen.
Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Integrate with Plugchoice.
Tippen Sie auf Connect to Plugchoice. Ein Browserfenster öffnet sich.
Melden Sie sich mit Ihrem Andersen-Konto an.
Wählen Sie die zu verbindenden Ladestationen.
Tippen Sie auf Authorise.
Die Ladestation verbindet sich jetzt mit Plugchoice. Das kann ein paar Minuten dauern.
Ihre Ladestation in Plugchoice registrieren
Wählen Sie in der Plugchoice-App oder im Webportal Ladestation hinzufügen und dann die Marke Ihrer Ladestation. Fragt die App, wie Sie sie einrichten möchten, wählen Sie Manuell.
Geben Sie die Ladestations-ID ein. Bei Andersen ist das die Charger-ID aus der Andersen App (Groß-/Kleinschreibung beachten).
Die App zeigt danach noch einmal die Backend-URL und die Ladestations-ID und wartet, bis die Ladestation online ist.
Wir empfehlen die verschlüsselte Adresse wss://ocpp.plugchoice.com (Port 443), wenn Ihre Ladestation sie unterstützt. ws:// ist nicht verschlüsselt, und die Wahl liegt bei Ihnen. Mehr dazu in unserer Anleitung zur Verbindung mit Plugchoice.
Problemlösung
Haben Sie alles richtig eingerichtet, aber die Ladestation steht weiterhin auf "Noch nicht verbunden"?
Die Ladestations-ID muss exakt mit der Charger-ID in der Andersen App übereinstimmen.
Prüfen Sie, ob die Ladestation in der Andersen App online ist.
Prüfen Sie, ob die Integration für die richtige Ladestation autorisiert wurde.
Gerade erst verbunden? Warten Sie ein paar Minuten oder starten Sie die Ladestation neu.
Support kontaktieren
Büro | Webformular | Telefon | Öffnungszeiten | |
Allgemein | +441234916125 | Mo-Fr 08:00-19:00; Sa 09:00-14:00 (Europe/London) | ||
Vertrieb | +441234916133 | Mo-Fr 08:00-19:00; Sa 09:00-14:00 (Europe/London) | ||
App-Support | +441234916125 | Mo-Fr 08:00-19:00; Sa 09:00-14:00 (Europe/London) |
Hat ein Unternehmen Ihre Ladestation für Sie eingerichtet? Fragen Sie zuerst dort nach. Sie erreichen Plugchoice auch per Chat in der App oder per E-Mail an [email protected].
Eine vollständige Anleitung finden Sie in unserem Artikel zur Problemlösung, falls Ihre Ladestation sich nicht mit Plugchoice verbinden kann.