Voraussetzungen
Internetverbindung
Die Rolec EV Connect App
Der QR-Code der Ladestation (hinten in der Einrichtungsanleitung oder in der Ladestation)
Verbinden Sie Ihre Ladestation
Öffnen Sie die Rolec EV Connect App.
Scannen Sie den QR-Code der Ladestation, wenn Sie danach gefragt werden.
Gehen Sie zu Configure your chargepoint > Back Office.
Wählen Sie Custom als Backoffice.
Geben Sie ein:
ws://ocpp.plugchoice.com.Drücken Sie Setze.
Die Ladestation verbindet sich jetzt mit Plugchoice. Das kann ein paar Minuten dauern.
Ihre Ladestation in Plugchoice registrieren
Wählen Sie in der Plugchoice-App oder im Webportal Ladestation hinzufügen und dann die Marke Ihrer Ladestation. Fragt die App, wie Sie sie einrichten möchten, wählen Sie Manuell.
Geben Sie die Ladestations-ID ein. Bei Rolec ist das die Seriennummer, auch im QR-Code codiert (Groß-/Kleinschreibung beachten).
Die App zeigt danach noch einmal die Backend-URL und die Ladestations-ID und wartet, bis die Ladestation online ist.
Wir empfehlen die verschlüsselte Adresse wss://ocpp.plugchoice.com (Port 443), wenn Ihre Ladestation sie unterstützt. ws:// ist nicht verschlüsselt, und die Wahl liegt bei Ihnen. Mehr dazu in unserer Anleitung zur Verbindung mit Plugchoice.
Problemlösung
Haben Sie alles richtig eingerichtet, aber die Ladestation steht weiterhin auf "Noch nicht verbunden"?
Die Ladestations-ID in Plugchoice muss exakt mit der Seriennummer übereinstimmen.
Prüfen Sie, ob die URL frei von Tippfehlern, Leerzeichen und Schrägstrich am Ende ist.
Prüfen Sie, ob Back Office auf Custom mit der Plugchoice-URL gesetzt ist.
Starten Sie die Ladestation nach dem Speichern neu.
Support kontaktieren
Büro | Webformular | Telefon | Öffnungszeiten | |
Allgemein | +441205724754 | Mo-Do 08:00-17:00; Fr 08:00-14:30 (Europe/London) | ||
Produktsupport (technisch) | +441205724754 | Mo-Do 08:00-17:00; Fr 08:00-14:30 (Europe/London) | ||
Vertriebssupport | +441205724754 | Mo-Do 08:00-17:00; Fr 08:00-14:30 (Europe/London) | ||
Europa-Büro (Rolec Services AB, Schweden) | +468223800 | Mo-Fr 08:00-17:00 (Europe/Stockholm) |
Hat ein Unternehmen Ihre Ladestation für Sie eingerichtet? Fragen Sie zuerst dort nach. Sie erreichen Plugchoice auch per Chat in der App oder per E-Mail an [email protected].
Eine vollständige Anleitung finden Sie in unserem Artikel zur Problemlösung, falls Ihre Ladestation sich nicht mit Plugchoice verbinden kann.