Voraussetzungen
Internetverbindung (WLAN, Ethernet oder Mobilfunk)
Bluetooth, wenige Meter von der Ladestation entfernt
Bei der Ersteinrichtung: der mitgelieferte PIN-Code-Aufkleber der Ladestation
Die Seriennummer der Ladestation (TACW…, auf dem Barcode-Aufkleber an der Seite)
Verbinde deine Ladestation
In der TerraConfig App:
Melde dich in der TerraConfig App an.
Neue Ladestation? Tippe auf Configure a Charger, scanne den oberen Barcode an der Seite der Ladestation (die Seriennummer) und gib den PIN-Code vom Aufkleber in der Verpackung ein. Bereits konfiguriert? Wähle die Ladestation im Dashboard aus.
Warte, bis sich die App über Bluetooth mit der Ladestation verbindet.
Tippe auf Firmware und aktualisiere auf die neueste Version.
Tippe auf Connections, richte die Internetverbindung ein (WLAN, Ethernet oder Mobilfunk) und tippe auf Confirm Configuration.
Öffne das Menü OCPP Server und aktiviere Enable External Server.
Option 1: Plugchoice aus der Serverliste auswählen
Tippe auf Available Servers, suche nach Plugchoice und tippe auf Download.
Tippe auf Confirm Configuration, speichere und starte die Ladestation neu.
Option 2: Plugchoice als eigenen Server hinzufügen
Plugchoice ist nicht in der Liste? Füge es manuell hinzu:
Tippe auf Custom server.
Gib einen Namen in Server Name ein (z. B. Plugchoice) und
ws://ocpp.plugchoice.comin Server URL.
Tippe auf Confirm Configuration, speichere und starte die Ladestation neu.
Setze außerdem Free vending auf aus. Ladevorgänge werden über Plugchoice autorisiert. Die Internetanzeige (zweites Licht von unten) blinkt während des Verbindungsaufbaus und leuchtet dauerhaft, sobald die Ladestation online ist.
Deine Ladestation in Plugchoice registrieren
Füge die Ladestation hinzu mithilfe der Ladestations-ID. Bei ABB Terra AC ist das die Seriennummer (Groß-/Kleinschreibung beachten).
Fertig! Die Ladestation sollte jetzt online kommen.
Problemlösung
Hast du alles korrekt eingerichtet, aber die Ladestation bleibt trotzdem auf "Pre-registered"?
Die Ladestations-ID in Plugchoice muss exakt mit der Seriennummer übereinstimmen.
Eigenen Server verwendet? Prüfe, dass die URL exakt
ws://ocpp.plugchoice.comlautet, ohne Leerzeichen, ohne etwas nach.comund ohne Schrägstrich am Ende. Ein eigener Server ist nur auf deinem Gerät gespeichert.Prüfe die Internetanzeige: Dauerlicht heißt online, Blinken heißt noch am Verbinden.
Stelle sicher, dass die Firmware aktuell ist, bevor du verbindest.
Nach dem Wechsel zu Plugchoice steuern ABBs eigene ChargerSync App und das Portal die Ladestation nicht mehr, das ist normal.
OCPP-Server kürzlich geändert? Starte die Ladestation neu und warte ein paar Minuten.
Support kontaktieren
Büro | Webformular | Telefon | Öffnungszeiten | |
General | +41433177111 | |||
EU-Supportformular | ||||
US/CA Charger Desk | +18008252556 | |||
Kontakt aus dem NA-Serviceportal-One-Pager (2021, möglicherweise überholt) | +18004357365 | |||
Charge@home Wallbox-Hotline NL (nur smart-Fahrer) | +31308081521 | |||
Charge@home Wallbox-Hotline GB (nur smart-Fahrer) | +441908086062 | |||
Charge@home Wallbox-Hotline DE (nur smart-Fahrer) | +4971155077020 | |||
Charge@home Wallbox-Hotline AT (nur smart-Fahrer) | +4312536442 | |||
Charge@home Wallbox-Hotline BE (nur smart-Fahrer) | +3225889656 | |||
Charge@home Wallbox-Hotline FR (nur smart-Fahrer) | +33184883613 | |||
Charge@home Wallbox-Hotline IT (nur smart-Fahrer) | +390694503682 | |||
Charge@home Wallbox-Hotline ES (nur smart-Fahrer) | +34919491521 | |||
Charge@home Wallbox-Hotline PT (nur smart-Fahrer) | +351210201582 | |||
Charge@home Wallbox-Hotline CH (nur smart-Fahrer) | +41435081946 | |||
Charge@home Wallbox-Hotline IS (nur smart-Fahrer) | +3544542321 |
Du erreichst Plugchoice auch direkt: Chatte mit uns in der App oder schreib an [email protected].
Eine vollständige Anleitung findest du in unserem Problemlösungsartikel, falls deine Ladestation sich nicht mit Plugchoice verbinden kann.