Voraussetzungen
Ein Autel MaxiCharger AC mit Internet (WLAN, Ethernet oder SIM)
Seriennummer und PIN der Ladestation (QR-Code auf der Ladestation und im Quick Reference Guide)
Gut zu wissen: Plugchoice steht nicht in Autels Preset-Serverliste, du gibst die OCPP-URL also manuell ein. Kein Autel-Konto? Frag eins beim Autel Support an.
Verbinde deine Ladestation
In der Autel Config App:
Melde dich mit deinen Autel-Zugangsdaten an.
Tippe auf + (oben rechts), um deine Ladestation hinzuzufügen.
Scanne den QR-Code auf der Ladestation, oder gib Seriennummer und PIN manuell ein.
Tippe auf Verify.
Tippe auf die Seriennummer der Ladestation, um ihre Einstellungen zu öffnen.
Tippe auf Bluetooth Connection und verbinde dich mit der Ladestation.
Tippe auf Wi-Fi Connection, wähle dein Netzwerk und gib das Passwort ein.
Tippe auf OCPP Server.
Im Menü Server URL Feld ein:
ws://ocpp.plugchoice.comTippe auf Connect und bestätige.
Die Ladestation startet neu und verbindet sich dann mit Plugchoice.
Deine Ladestation in Plugchoice registrieren
Füge die Ladestation hinzu mithilfe der Ladestations-ID. Bei Autel ist das die Seriennummer der Ladestation (Groß-/Kleinschreibung beachten), außer in der App wurde eine andere OCPP-ID gesetzt.
Fertig! Die Ladestation sollte jetzt online kommen.
Problemlösung
Hast du alles korrekt eingerichtet, aber die Ladestation bleibt trotzdem auf "Pre-registered"?
Die Ladestations-ID in Plugchoice muss exakt mit der Seriennummer (oder OCPP-ID) übereinstimmen.
Prüfe die URL auf Tippfehler, Leerzeichen oder einen Schrägstrich am Ende.
Sagt die App, die Verbindung sei fehlgeschlagen? Prüfe trotzdem in Plugchoice, diese Meldung ist oft falsch.
Ältere App-Version mit separaten Feldern? Adresse:
ocpp.plugchoice.com, Port:80, Pfad: leer lassenAktualisiere die Autel Config App, ältere Versionen verhalten sich anders.
Nutzt du eine SIM? Prüfe die APN-Einstellungen unter SIM Card in der App.
Starte die Ladestation nach dem Ändern des OCPP-Servers neu.
Support kontaktieren
Büro | Webformular | Telefon | Öffnungszeiten | |
General | +80008251039 | Mo-Fr 09:00-18:00 (Europe/Amsterdam) | ||
EU-Support-Desk (Den Haag) | +80008251039 | Mo-Fr 09:00-18:00 (Europe/Amsterdam) | ||
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Mexiko / LatAm-Desk (Jalisco) | +523310017880 | |||
IMEA-Desk: Indien, Naher Osten, Afrika, Türkei (Dubai) | +971585002709 |
Du erreichst Plugchoice auch direkt: Chatte mit uns in der App oder schreib an [email protected].
Eine vollständige Anleitung findest du in unserem Problemlösungsartikel, falls deine Ladestation sich nicht mit Plugchoice verbinden kann.

