Voraussetzungen
Ein Kontakt bei Autel (Händler, Installateur oder Autel Support)
Internetverbindung für die Ladestation (LAN, WLAN oder SIM)
Die Seriennummer der Ladestation
Gut zu wissen: Anders als bei Autel AC-Ladestationen setzt Autel das OCPP-Backend von DC-Ladestationen aus der Ferne. Du konfigurierst an der Ladestation selbst nichts.
Verbinde deine Ladestation
Nimm die Ladestation in Betrieb und verbinde sie mit dem Internet.
Kontaktiere Autel mit der Seriennummer der Ladestation.
Bitte sie, die OCPP-Backend-URL zu setzen auf
ws://ocpp.plugchoice.com.Warte, bis Autel die Änderung bestätigt.
Deine Ladestation in Plugchoice registrieren
Füge die Ladestation hinzu mithilfe der Ladestations-ID. Bei Autel DC ist das die Seriennummer (Groß-/Kleinschreibung beachten).
Fertig! Die Ladestation sollte jetzt online kommen.
Problemlösung
Hast du alles korrekt eingerichtet, aber die Ladestation bleibt trotzdem auf "Pre-registered"?
Bitte Autel zu bestätigen, dass die OCPP-URL angewendet wurde.
Die Ladestations-ID in Plugchoice muss exakt mit der Seriennummer übereinstimmen.
Prüfe, ob die Ladestation online ist (Display oder Statusleuchte).
Starte die Ladestation nach der Änderung neu.
Support kontaktieren
Büro | Webformular | Telefon | Öffnungszeiten | |
General | +80008251039 | Mo-Fr 09:00-18:00 (Europe/Amsterdam) | ||
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Mexiko / LatAm-Desk (Jalisco) | +523310017880 | |||
IMEA-Desk: Indien, Naher Osten, Afrika, Türkei (Dubai) | +971585002709 |
Du erreichst Plugchoice auch direkt: Chatte mit uns in der App oder schreib an [email protected].
Eine vollständige Anleitung findest du in unserem Problemlösungsartikel, falls deine Ladestation sich nicht mit Plugchoice verbinden kann.