Vereisten
Het serienummer van de lader
Een manier om contact op te nemen met EVbee support
Goed om te weten: EVbee laders kunnen niet door de eigenaar of installateur worden geconfigureerd. EVbee stelt de verbinding in.
Verbind je lader
Neem contact op met EVbee support.
Vraag hen om de lader naar Plugchoice te zetten.
Geef de OCPP-URL door: ws://ocpp.plugchoice.com.
Geef het serienummer van de lader door.
Wacht tot EVbee de verbinding bevestigt.
Je lader registreren in Plugchoice
Voeg de lader toe met de laadpaal ID. Voor EVbee is dit meestal het serienummer, zoals bevestigd door EVbee (hoofdlettergevoelig).
Klaar! De lader zou nu online moeten komen.
Problemen oplossen
Heb je alles correct ingesteld, maar blijft de lader toch op "Pre-registered" staan?
De laadpaal ID in Plugchoice moet exact overeenkomen met de ID die EVbee heeft bevestigd.
Vraag bij EVbee na of de verbinding is afgerond.
Controleer of de lader een werkende internetverbinding heeft.
Contacteer support
Webformulier: Contactformulier
E-mail: [email protected]
Helpcentrum: https://www.evbee.com/Content/3007359.html
Je kunt Plugchoice ook rechtstreeks bereiken: chat met ons in de app, of mail naar [email protected].
Voor een volledige handleiding, zie ons artikel over problemen oplossen als je lader geen verbinding kan maken met Plugchoice.