Vereisten
Een account in de Enua Installer app
Internetverbinding voor de Wallmounts
De serienummers van de Wallmounts
Goed om te weten: Enua laders worden per Wallmount geconfigureerd. Elke Enua Charge die op een geconfigureerde Wallmount wordt geplaatst, maakt automatisch verbinding.
Verbind je lader
In de Enua Installer app:
Open de app en start de onboardingflow.
Scan elke Enua Wallmount wanneer daarom wordt gevraagd.
Selecteer bij de stap Charge Point Operator de optie Plugchoice.
Rond de stappen af. Enua mailt je een overzicht per Wallmount met de bijbehorende device ID.
Plaats een Enua Charge op een Wallmount. Deze maakt automatisch verbinding met Plugchoice.
Je lader registreren in Plugchoice
Voeg de lader toe met de laadpaal ID. Voor Enua is dit de device ID in de Enua e-mail, standaard het serienummer van de Wallmount (hoofdlettergevoelig).
Klaar! De lader zou nu online moeten komen.
Problemen oplossen
Alles correct ingesteld, maar staat de lader nog steeds op "Pre-registered"?
Gebruik de device ID van de Wallmount uit de Enua e-mail, niet het serienummer van de Charge.
De laadpaal ID in Plugchoice moet exact overeenkomen met de device ID.
Controleer of de Wallmount een internetverbinding heeft.
Plugchoice niet in de operatorlijst? Neem contact op met Enua support.
Contacteer support
Kantoor | Webformulier | Telefoon | Openingstijden | |
Algemeen | +4746636338 | ma-vr 08:00-16:00 (Europe/Oslo) | ||
In-app chatondersteuning | +4746636338 | ma-vr 08:00-16:00 (Europe/Oslo) |
Je kunt Plugchoice ook rechtstreeks bereiken: chat met ons in de app, of mail naar [email protected].
Voor een volledige handleiding, zie ons artikel over problemen oplossen als je lader geen verbinding kan maken met Plugchoice.