Vereisten
Internetverbinding (Wi-Fi, LAN of 4G)
De tab BG EV Charging-app (Android) en Bluetooth op je telefoon
Het Bluetooth-wachtwoord van de lader (in de handleiding)
Verbind je lader
Zet de lader aan. Het statuslampje brandt geel.
Open de BG EV Charging-app.
Selecteer het serienummer van je lader uit de lijst met Bluetooth-apparaten.
Log in met het wachtwoord uit de handleiding (bij sommige units:
12345678).
Wijzig het wachtwoord als daarom wordt gevraagd en noteer het.
Stel de internetverbinding in. Invoer is hoofdlettergevoelig.
Scroll naar Server URL en selecteer Manual Entry.
Voer
ws://ocpp.plugchoice.com.
Stel Charge mode op
APP.Druk op Set. De lader start opnieuw op.
Het statuslampje wordt continu blauw zodra de lader verbonden is. Dit kan 5 tot 10 minuten duren.
Je lader registreren in Plugchoice
Selecteer Lader toevoegen in de Plugchoice app of het webportaal en kies het merk van je lader. Vraagt de app hoe je hem wilt instellen, kies dan Handmatig.
Vul de laadpaal ID. Voor SyncEV is dit het serienummer op het label aan de achterkant (hoofdlettergevoelig).
De app toont daarna nog een keer de backend-URL en het chargepoint ID en wacht tot de lader online komt.
We raden het versleutelde adres aan: wss://ocpp.plugchoice.com (poort 443), als je lader dat ondersteunt. ws:// is niet versleuteld en het gebruik ervan is je eigen keuze. Meer in Je lader verbinden met Plugchoice.
Problemen oplossen
Heb je alles goed ingesteld, maar toont de lader nog steeds "Nog niet verbonden"?
De laadpaal ID in Plugchoice moet exact overeenkomen met het serienummer.
Controleer of de URL geen typefouten, spaties of afsluitende slash bevat.
Wi-Fi-gegevens zijn hoofdlettergevoelig. Controleer ze opnieuw in de app.
Nog steeds een geel lampje? De lader heeft nog geen verbinding. Herstart deze.
Contacteer support
Kantoor | Webformulier | Telefoon | Openingstijden | |
Algemeen | +441952983940 | ma-do 08:30-17:00; vr 08:30-16:00 (Europe/London) | ||
Sync Energy UK Technical Support | +441952983940 | ma-do 08:30-17:00; vr 08:30-16:00 (Europe/London) |
Heeft een bedrijf je lader voor je ingesteld? Vraag het dan eerst aan hen. Je kunt ook Plugchoice bereiken: chat met ons in de app of mail naar [email protected].
Voor een volledige handleiding, zie ons artikel over problemen oplossen als je lader geen verbinding kan maken met Plugchoice.