Vereisten
Een Andersen account met toegang tot de lader in de Andersen app
Internetverbinding voor de lader
De Charger ID (weergegeven in de Andersen app)
Goed om te weten: Andersen laders gebruiken geen OCPP URL. In plaats daarvan verbind je via de integratieoptie in de Andersen app.
Verbind je lader
In de Andersen app:
Ga naar het Settings tabblad.
Selecteer de lader die je wilt verbinden.
Scroll naar beneden en tik op Integrate with Plugchoice.
Tik op Connect to Plugchoice. Er opent een browservenster.
Log in met je Andersen account.
Selecteer de lader(s) die je wilt verbinden.
Tik op Authorise.
De lader maakt nu verbinding met Plugchoice. Dit kan enkele minuten duren.
Je lader registreren in Plugchoice
Voeg de lader toe met de laadpaal ID. Voor Andersen is dit de Charger ID uit de Andersen app (hoofdlettergevoelig).
Klaar! De lader zou nu online moeten komen.
Problemen oplossen
Alles correct ingesteld, maar staat de lader nog steeds op "Pre-registered"?
De laadpaal ID moet exact overeenkomen met de Charger ID in de Andersen app.
Controleer of de lader online is in de Andersen app.
Controleer of de integratie voor de juiste lader is geautoriseerd.
Net verbonden? Wacht enkele minuten of herstart de lader.
Contacteer support
Kantoor | Webformulier | Telefoon | Openingstijden | |
Algemeen | +441234916125 | ma-vr 08:00-19:00; za 09:00-14:00 (Europe/London) | ||
Sales | +441234916133 | ma-vr 08:00-19:00; za 09:00-14:00 (Europe/London) | ||
App-ondersteuning | +441234916125 | ma-vr 08:00-19:00; za 09:00-14:00 (Europe/London) |
Je kunt Plugchoice ook rechtstreeks bereiken: chat met ons in de app, of mail naar [email protected].
Voor een volledige handleiding, zie ons artikel over problemen oplossen als je lader geen verbinding kan maken met Plugchoice.