Vereisten
Een Andersen account met toegang tot de lader in de Andersen app
Internetverbinding voor de lader
De Charger ID (weergegeven in de Andersen app)
Goed om te weten: Andersen laders gebruiken geen OCPP URL. In plaats daarvan verbind je via de integratieoptie in de Andersen app.
Verbind je lader
In de Andersen app:
Ga naar de Settings tabblad.
Selecteer de lader die je wilt verbinden.
Scroll naar beneden en tik op Integrate with Plugchoice.
Tik op Connect to Plugchoice. Er opent een browservenster.
Log in met je Andersen account.
Selecteer de lader(s) die je wilt verbinden.
Tik op Authorise.
De lader maakt nu verbinding met Plugchoice. Dit kan een paar minuten duren.
Je lader registreren in Plugchoice
Selecteer Lader toevoegen in de Plugchoice app of het webportaal en kies het merk van je lader. Vraagt de app hoe je hem wilt instellen, kies dan Handmatig.
Vul de laadpaal ID. Voor Andersen is dit de Charger ID uit de Andersen app (hoofdlettergevoelig).
De app toont daarna nog een keer de backend-URL en het chargepoint ID en wacht tot de lader online komt.
We raden het versleutelde adres aan: wss://ocpp.plugchoice.com (poort 443), als je lader dat ondersteunt. ws:// is niet versleuteld en het gebruik ervan is je eigen keuze. Meer in Je lader verbinden met Plugchoice.
Problemen oplossen
Heb je alles goed ingesteld, maar toont de lader nog steeds "Nog niet verbonden"?
De laadpaal ID moet exact overeenkomen met de Charger ID in de Andersen app.
Controleer of de lader online is in de Andersen app.
Controleer of de integratie voor de juiste lader is geautoriseerd.
Net verbonden? Wacht enkele minuten of herstart de lader.
Contacteer support
Kantoor | Webformulier | Telefoon | Openingstijden | |
Algemeen | +441234916125 | ma-vr 08:00-19:00; za 09:00-14:00 (Europe/London) | ||
Sales | +441234916133 | ma-vr 08:00-19:00; za 09:00-14:00 (Europe/London) | ||
App-ondersteuning | +441234916125 | ma-vr 08:00-19:00; za 09:00-14:00 (Europe/London) |
Heeft een bedrijf je lader voor je ingesteld? Vraag het dan eerst aan hen. Je kunt ook Plugchoice bereiken: chat met ons in de app of mail naar [email protected].
Voor een volledige handleiding, zie ons artikel over problemen oplossen als je lader geen verbinding kan maken met Plugchoice.