Vereisten
Een contactpersoon bij Autel (reseller, installateur of Autel-support)
Internetverbinding voor de lader (LAN, wifi of SIM)
Het serienummer van de lader
Goed om te weten: anders dan bij Autel AC-laders stelt Autel de OCPP-backend van DC-laders op afstand in. Je configureert zelf niets op de lader.
Verbind je lader
Neem de lader in gebruik en verbind deze met internet.
Neem contact op met Autel met het serienummer van de lader.
Vraag hen om de OCPP-backend-URL in te stellen op
ws://ocpp.plugchoice.com.Wacht tot Autel de wijziging bevestigt.
Je lader registreren in Plugchoice
Selecteer Lader toevoegen in de Plugchoice app of het webportaal en kies het merk van je lader. Vraagt de app hoe je hem wilt instellen, kies dan Handmatig.
Vul de laadpaal ID. Voor Autel DC is dit het serienummer (hoofdlettergevoelig).
De app toont daarna nog een keer de backend-URL en het chargepoint ID en wacht tot de lader online komt.
We raden het versleutelde adres aan: wss://ocpp.plugchoice.com (poort 443), als je lader dat ondersteunt. ws:// is niet versleuteld en het gebruik ervan is je eigen keuze. Meer in Je lader verbinden met Plugchoice.
Problemen oplossen
Heb je alles goed ingesteld, maar toont de lader nog steeds "Nog niet verbonden"?
Vraag Autel om te bevestigen dat de OCPP-URL is toegepast.
De laadpaal ID in Plugchoice moet exact overeenkomen met het serienummer.
Controleer of de lader online is (display of statuslampje).
Herstart de lader na de wijziging.
Contacteer support
Kantoor | Webformulier | Telefoon | Openingstijden | |
Algemeen | +80008251039 | ma-vr 09:00-18:00 (Europe/Amsterdam) | ||
EU support desk (Den Haag) | +80008251039 | ma-vr 09:00-18:00 (Europe/Amsterdam) | ||
Gratis nummer Noord-Europa (DK/IS) | +80008251052 | |||
Zweedse lijn | +4620798959 | |||
Support Noord-Amerika (Greensboro NC) | +18447650150 | |||
Webshopbalie VS/CA (store) | +18447650150 | ma-vr 09:00-17:00 | ||
Balie Azië-Pacific (Yokohama) | +81455486282 | |||
Balie Australië (Brisbane) | +81455486282 | |||
Balie Brazilië (Sao Paulo) | +5519989126116 | |||
Balie Mexico / Latijns-Amerika (Jalisco) | +523310017880 | |||
IMEA-balie: India, Midden-Oosten, Afrika, Turkije (Dubai) | +971585002709 |
Heeft een bedrijf je lader voor je ingesteld? Vraag het dan eerst aan hen. Je kunt ook Plugchoice bereiken: chat met ons in de app of mail naar [email protected].
Voor een volledige handleiding, zie ons artikel over problemen oplossen als je lader geen verbinding kan maken met Plugchoice.