Vereisten
Een contactpersoon bij Autel (reseller, installateur of Autel-support)
Internetverbinding voor de lader (LAN, wifi of SIM)
Het serienummer van de lader
Goed om te weten: anders dan bij Autel AC-laders stelt Autel de OCPP-backend van DC-laders op afstand in. Je configureert zelf niets op de lader.
Verbind je lader
Neem de lader in gebruik en verbind deze met internet.
Neem contact op met Autel met het serienummer van de lader.
Vraag hen om de OCPP-backend-URL in te stellen op
ws://ocpp.plugchoice.com.Wacht tot Autel de wijziging bevestigt.
Je lader registreren in Plugchoice
Voeg de lader toe met de laadpaal ID. Voor Autel DC is dit het serienummer (hoofdlettergevoelig).
Klaar! De lader zou nu online moeten komen.
Problemen oplossen
Heb je alles goed ingesteld, maar blijft de lader toch op "Pre-registered" staan?
Vraag Autel om te bevestigen dat de OCPP-URL is toegepast.
De laadpaal ID in Plugchoice moet exact overeenkomen met het serienummer.
Controleer of de lader online is (display of statuslampje).
Herstart de lader na de wijziging.
Contacteer support
Kantoor | Webformulier | Telefoon | Openingstijden | |
Algemeen | +80008251039 | ma-vr 09:00-18:00 (Europe/Amsterdam) | ||
EU-supportdesk (Den Haag) | +80008251039 | ma-vr 09:00-18:00 (Europe/Amsterdam) | ||
Noordse landen gratis nummer (DK/IS) | +80008251052 | |||
Zweden-lijn | +4620798959 | |||
Noord-Amerika support (Greensboro NC) | +18447650150 | |||
US/CA webshopdesk (store) | +18447650150 | ma-vr 09:00-17:00 | ||
Asia-Pacific desk (Yokohama) | +81455486282 | |||
Australië-desk (Brisbane) | +81455486282 | |||
Brazilië-desk (Sao Paulo) | +5519989126116 | |||
Mexico / LatAm-desk (Jalisco) | +523310017880 | |||
IMEA-desk: India, Midden-Oosten, Afrika, Turkije (Dubai) | +971585002709 |
Je kunt Plugchoice ook rechtstreeks bereiken: chat met ons in de app of mail naar [email protected].
Voor een volledige handleiding, zie ons artikel over probleemoplossing als je lader geen verbinding kan maken met Plugchoice.