Vereisten
Een Autel MaxiCharger AC met internet (Wi-Fi, Ethernet of SIM)
Het serienummer en de PIN van de lader (QR-code op de lader en in de Quick Reference Guide)
Goed om te weten: Plugchoice staat niet in de vooraf ingestelde serverlijst van Autel, dus je voert de OCPP-URL handmatig in. Geen Autel account? Vraag er een aan bij Autel support.
Je lader verbinden
In de Autel Config app:
Log in met je Autel-inloggegevens.
Tik op + (rechtsboven) om je lader toe te voegen.
Scan de QR-code op de lader, of voer het serienummer en de PIN handmatig in.
Tik op Verify.
Tik op het serienummer van de lader om de instellingen te openen.
Tik op Bluetooth Connection en maak verbinding met de lader.
Tik op Wi-Fi Connection, selecteer je netwerk en voer het wachtwoord in.
Tik op OCPP Server.
Vul in het veld Server URL het volgende in:
ws://ocpp.plugchoice.com
Tik op Connect en bevestig.
De lader herstart en maakt daarna verbinding met Plugchoice.
Je lader registreren in Plugchoice
Voeg de lader toe met het laadpaal ID. Bij Autel is dat het serienummer van de lader (hoofdlettergevoelig), tenzij er in de app een ander OCPP ID is ingesteld.
Klaar! De lader hoort nu online te komen.
Problemen oplossen
Alles goed ingesteld, maar blijft de lader op "Pre-registered" staan?
Het laadpaal ID in Plugchoice moet exact overeenkomen met het serienummer (of OCPP ID).
Controleer de URL op typefouten, spaties of een schuine streep aan het eind.
Zegt de app dat de verbinding is mislukt? Kijk toch even in Plugchoice, die melding klopt vaak niet.
Oudere app-versie met losse velden? Adres:
ocpp.plugchoice.com, poort:80, pad: laat leeg. Voor een beveiligde verbinding gebruik je poort443metwss://.Werk de Autel Config app bij, oudere versies gedragen zich anders.
Gebruik je een SIM? Controleer de APN-instellingen onder SIM Card in de app.
Herstart de lader nadat je de OCPP-server hebt gewijzigd.
Contacteer support
Kantoor | Webformulier | Telefoon | Openingstijden | |
Algemeen | +80008251039 | ma-vr 09:00-18:00 (Europe/Amsterdam) | ||
EU support desk (Den Haag) | +80008251039 | ma-vr 09:00-18:00 (Europe/Amsterdam) | ||
Gratis nummer Noord-Europa (DK/IS) | +80008251052 | |||
Zweedse lijn | +4620798959 | |||
Support Noord-Amerika (Greensboro NC) | +18447650150 | |||
Webshopbalie VS/CA (store) | +18447650150 | ma-vr 09:00-17:00 | ||
Balie Azië-Pacific (Yokohama) | +81455486282 | |||
Balie Australië (Brisbane) | +81455486282 | |||
Balie Brazilië (Sao Paulo) | +5519989126116 | |||
Balie Mexico / Latijns-Amerika (Jalisco) | +523310017880 | |||
IMEA-balie: India, Midden-Oosten, Afrika, Turkije (Dubai) | +971585002709 |
Je kunt Plugchoice ook direct bereiken: chat met ons in de app, of mail naar [email protected].
Voor een complete uitleg, lees ons artikel over problemen oplossen als je lader geen verbinding maakt met Plugchoice.