Vous ajoutez cette borne avec l’application Plugchoice ? Vous n’avez alors pas besoin de ce guide. Dans l’application, appuyez sur Ajouter une borne, choisissez Ratio puis Avec cette application. La connexion avec Plugchoice est alors configurée pour vous. Cela fonctionne pour : io5, io6, io7 et Charger-5. Suivez les étapes ci-dessous uniquement si vous configurez la borne manuellement.
Prérequis
io5 / io6 / Smart / Solar : l'app Ratio EV Charging et le Bluetooth
io7 : un téléphone ou un portable avec le Wi-Fi
Une connexion internet pour la borne de recharge
Bon à savoir : Ratio Cloud repose sur Plugchoice. C'est l'un ou l'autre.
Bon à savoir : déjà sur Ratio Cloud ? Restez dessus : saisir l'URL Plugchoice dans son proxy OCPP ne fonctionnera pas.
Connectez votre borne de recharge
Option 1: io5 / io6 / Smart / Solar
Dans l'app Ratio EV Charging :
Connectez la borne de recharge en Bluetooth.
Allez dans Settings > Advanced settings > OCPP settings.
Touchez Open Charge Point Provider.
Sélectionnez Plugchoice.
Elle n'apparaît pas ? Choisissez Volt Time Cloud : c'est l'ancien nom de Plugchoice.
Copiez le CPID affiché. C'est votre ID de borne.
Les fonctions de l'app comme l'équilibrage de charge, la recharge solaire et les plannings continuent de fonctionner.
Option 2: io7
Dans l'interface web de la io7 :
Mettez la borne de recharge sous tension et attendez que les LED passent au vert.
Le point d'accès Wi-Fi de la borne de recharge est alors actif pendant 10 minutes.
Connectez-vous au Wi-Fi ratio_io7, mot de passe Ratioio7.
Ouvrez un navigateur et allez sur 10.7.10.7
Avertissement du navigateur ? Cliquez sur Advanced, puis Continue.
Connectez-vous avec le nom d'utilisateur Installer et le mot de passe RatioInstaller.
Changez le mot de passe sous User Settings et conservez-le en lieu sûr.
Ouvrez le menu CSMS.
Basculez Offline Authorization sur off.
Dans CSMS Server Address, saisissez ws://ocpp.plugchoice.com
Cliquez sur Save.
Enregistrer votre borne de recharge dans Plugchoice
Dans l’application Plugchoice, appuyez sur Ajouter une borne (dans le portail web : Ajouter une borne de recharge), puis choisissez la marque de votre borne. Si l’application vous demande comment la configurer, choisissez Manuellement.
Saisissez l’ID de la borne.
L’application affiche ensuite encore une fois l’URL du backend et l’ID de la borne, puis attend que la borne passe en ligne.
Nous recommandons l’adresse chiffrée wss://ocpp.plugchoice.com (port 443) si votre borne la prend en charge. ws:// n’est pas chiffré, et ce choix vous appartient. Plus d’informations dans notre guide de connexion à Plugchoice.
Dépannage
Vous avez tout configuré correctement, mais la borne de recharge reste sur "Pas encore connecté" ?
L'ID de borne dans Plugchoice doit correspondre exactement (sensible à la casse).
Pas de Plugchoice dans la liste des fournisseurs ? Volt Time Cloud est la même chose.
Vous utilisez Ratio Cloud ? N'y ajoutez pas l'URL Plugchoice : restez sur Ratio Cloud.
io7 : la charge démarre sans badge ? Mettez OEM_NoAuthEnabled sur false.
io7 : point d'accès disparu ? Redémarrez la borne de recharge : il n'est actif que 10 minutes.
Contacter le support
Bureau | Formulaire web | Téléphone | Horaires | Centre d'aide | |
Général | +31332452360 | ||||
Ratio EV Charging UK (Redditch) | +441527396900 | ||||
Ratio Danmark ApS | +4570603606 |
Une entreprise a configuré votre borne pour vous ? Adressez-vous d’abord à elle. Vous pouvez aussi joindre Plugchoice par le chat dans l’application, ou par e-mail à [email protected].
Pour un guide complet, consultez notre article de dépannage si votre borne de recharge n’arrive pas à se connecter à Plugchoice.