Prérequis
Modèles eBOX : un smartphone avec l'app Compleo eConfig et le PUK (au dos du manuel utilisateur)
Modèles sur pied (par exemple la Duo Fleet) : un portable et un câble LAN
URL OCPP :
ws://ocpp.plugchoice.com
Bon à savoir : certains modèles sont livrés avec une carte SIM Compleo qu'il faut remplacer. Contactez Compleo pour vérifier pour votre modèle.
Connectez votre borne de recharge
Option 1 : modèles eBOX (app eConfig)
Ouvrez l'app Compleo eConfig.
Connectez-vous à la borne de recharge via Bluetooth.
Déverrouillez la borne de recharge avec le PUK.
Suivez l'assistant et configurez la connexion réseau (Wi-Fi, LAN ou SIM).
Dans les réglages du backend, saisissez
ws://ocpp.plugchoice.comcomme Backend URL.
Confirmez. La borne de recharge valide la connexion et redémarre.
Option 2 : modèles sur pied avec interface web (par exemple la Duo Fleet)
Branchez votre portable sur un port Ethernet de la carte, à l'intérieur de la borne.
Attribuez à votre portable l'IP fixe 192.168.1.99, masque 255.255.255.0.
Rendez-vous sur
https://192.168.1.100.Cliquez sur Log in et saisissez le mot de passe initial (sur l'autocollant DUCTO).
Ouvrez les réglages du backend (Integrate charging station into backend).
Définissez Operating mode sur online.
Saisissez le numéro de série comme Charge box identity. La valeur que vous saisissez ici est l'ID de la borne que vous enregistrez dans Plugchoice, majuscules comprises.
Saisissez
ws://ocpp.plugchoice.comcomme Backend URL.Cliquez sur Confirm, puis confirmez à nouveau. La borne redémarre.
Autre modèle ? Cherchez le guide rapide de configuration de votre modèle dans le centre de documentation Compleo et saisissez l'URL Plugchoice comme URL de backend.
Enregistrer votre borne de recharge dans Plugchoice
Dans l’application Plugchoice, appuyez sur Ajouter une borne (dans le portail web : Ajouter une borne de recharge), puis choisissez la marque de votre borne. Si l’application vous demande comment la configurer, choisissez Manuellement.
Saisissez l’ID de la borne. Pour Compleo, il s'agit du charge box identity, en général le numéro de série (sensible à la casse).
L’application affiche ensuite encore une fois l’URL du backend et l’ID de la borne, puis attend que la borne passe en ligne.
Nous recommandons l’adresse chiffrée wss://ocpp.plugchoice.com (port 443) si votre borne la prend en charge. ws:// n’est pas chiffré, et ce choix vous appartient. Plus d’informations dans notre guide de connexion à Plugchoice.
Dépannage
Vous avez tout configuré correctement, mais la borne de recharge reste sur "Pas encore connecté" ?
L'ID de borne dans Plugchoice doit correspondre exactement au charge box identity.
Vérifiez que l'URL ne comporte ni faute de frappe, ni espace, ni barre oblique finale.
Redémarrez la borne de recharge après avoir modifié la configuration.
Vous utilisez la SIM Compleo d'origine ? Elle doit peut-être être remplacée : contactez Compleo.
Contacter le support
Bureau | Formulaire web | Téléphone | Horaires | |
Général | +492315349237 | |||
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Billing |
Une entreprise a configuré votre borne pour vous ? Adressez-vous d’abord à elle. Vous pouvez aussi joindre Plugchoice par le chat dans l’application, ou par e-mail à [email protected].
Pour un guide complet, consultez notre article de dépannage si votre borne de recharge n’arrive pas à se connecter à Plugchoice.